問：http://www.xwsl.com.cn/ 打開 該網(wǎng)站無法正常運作,未發(fā)送任何數(shù)據(jù),打開該網(wǎng)站無法正常運作
答：您好，
問： 這次我在網(wǎng)站出問題的時候ping以及的結果都截圖了，是有問題的。請?zhí)幚?/p>
答：您好，檢查您帶www的域名www.nlddkj.com走的是地址：www.nlddkj.com.w.kunluncan.com [127.0.0.1]，您是自己接入了cdn吧。
目前測試站點：https://www.nlddkj.com/index.html 訪問正常，外部監(jiān)控此服務器帶寬、cpu均無異常。
根據(jù)您反饋的情況來看，若再次復現(xiàn)此問題，請先檢查（1）本地網(wǎng)絡是否有問題。（2）接入第三方cdn 是否有網(wǎng)絡波動。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才這段時間，只有火狐瀏覽器打不開網(wǎng)站，會是什么問題呢
答：您好，您的意思是只有火狐這個瀏覽器打不開此網(wǎng)站？這種情況您可以換一個瀏覽器測試一下。
若其它瀏覽器測試均可以正常訪問，那么說明火狐瀏覽器可能有問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我最先發(fā)的那張圖 顯示找不到主機 ，不是服務器的問題嗎？
問：那我下次出問題了直接ping服務器IP，要是顯示有問題，那就是你們服務器的問題了吧？
答：您好，服務器并無問題。并且您帶www的域名走的是第三方cdn，ping出來走的是三方cdn的節(jié)點，如果ping找不到對應主機，請您先檢查一下本地網(wǎng)絡是否正常及第三方cdn是否存在網(wǎng)絡波動等。
如再次出現(xiàn)故障，您可以直接ping 127.0.0.1（及附帶網(wǎng)站不能訪問的截圖），并且請您本地下載一個小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運行，輸入服務器IP點擊start，等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實下，謝謝。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網(wǎng)站decision.cn備案已經(jīng)通過審核，麻煩解除異常鎖定。之前有提交過一次申請，前兩天都能正常訪問，不知道為什么今天又被列入異常了
答：您好，1，查看您僅是備案轉入成功，備案網(wǎng)站信息仍舊未修改，請及時登錄備案平臺將網(wǎng)站名稱修改為更名后的單位信息，并提交資料至管局審核；
2，更改后可聯(lián)系我司協(xié)助您優(yōu)先審核并申請恢復域名訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案網(wǎng)站信息已經(jīng)修改，請審核，如無問題申請先恢復域名訪問，謝謝！
答：您好，好的，網(wǎng)站已先協(xié)助您申請恢復訪問，請一定要注意跟蹤備案審核結果直至管局審核通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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