問：沒有使用我司備案碼和服務(wù)器，但是備案沒有清理,沒有使用我司備案碼和服務(wù)器
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個備案賬號已經(jīng)無法登陸
答：您好，1.關(guān)于備案清理方面：域名備案后若未接入我司主機使用，備案平臺每周的接入檢測會檢出并執(zhí)行取消備案接入；確認用戶已經(jīng)不使用了，您可將域名從您服務(wù)器上的白名單移除就可以了；
2.關(guān)于備案碼釋放方面：每臺服務(wù)器上提供的免費備案數(shù)是有限的，備案碼僅單次使用有效不可重復使用；備案碼在備案完成后就失效了，不可申請釋放的；只有備案未提交成功的數(shù)據(jù)，在刪除錄入信息后才會自動釋放重新使用；
經(jīng)查詢，您賬戶下2個云主機127.0.0.1、127.0.0.1下的備案記錄均在2019年6月后備案使用，均已備案成功，故賬戶下沒有可釋放的備案碼；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在我司提交的備案已注銷，沒有使用我司服務(wù)器，備案信息未清理，請及時處理
答：您好，好的，kolbflooring.com的存量數(shù)據(jù)備案碼信息已更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一個打不開，一個能打開
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的域名 ，并分別說明各自訪問的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ，是電信4G ，移動4G還是什么網(wǎng)絡(luò) ，當前來看第一個截圖訪問的是默認頁面，需要登錄服務(wù)器核實是否綁定了域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，用移動手機5G打開顯示為：該網(wǎng)頁無法被訪問。
用聯(lián)通手機打開顯示為：請登錄后再操作，一直也沒什么反應(yīng)
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的具體域名：http://www.xzpaypt.cn
答：您好，pc訪問存在圖 1 的提示 ，然后跳轉(zhuǎn)到圖2的登錄界面 ；電信4G也是可正常訪問的 ，可以跳轉(zhuǎn)到登錄界面 ；
問：你好，我網(wǎng)站已經(jīng)十幾年了，也有備案，為什么突然說沒有實名，那我的網(wǎng)站取消，我去備案那邊等不進去，我怎么辦
答：您好，請您提供具體域名，以便協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
