問：域名不能訪問，錯誤提示：無法解析服務(wù)器的DNS地址
,域名不能訪問錯誤提示無法解析服務(wù)器的地址
答：您好，域名解析是生效的，不能訪問和域名本身沒有關(guān)系，需要聯(lián)系主機商檢查核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩天我的網(wǎng)站非?？?，重啟IIS后一會兒又卡了，不知什么原因，能否幫我排查并解決一下？萬分感謝！
答：您好，
目前排查主機帶寬，cpu等資源正常，測試訪問速度很快。請訪問慢時，提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站訪問慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示：經(jīng)我司系統(tǒng)檢測該網(wǎng)站上存在有害信息，且在我司發(fā)出通知以后24小時還未處理，所以現(xiàn)在主機已經(jīng)被系統(tǒng)自動禁止訪問， 若您是網(wǎng)站管理員，可以 【點擊此處】 查看更多細(xì)節(jié)， 也可以登錄我司【管理中心-其它項目-非法信息監(jiān)測】處點擊【解除鎖定】自主恢復(fù)此主機的網(wǎng)站訪問，并根據(jù)【詳情】所列線索清除相關(guān)有害信息。 請問要如何重新開通，已經(jīng)清除相關(guān)信息
答：您好，非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時，同時還需要修復(fù)相關(guān)漏洞，請聯(lián)系您的程序員協(xié)助操作一下，此類攔截信息可以在后臺業(yè)務(wù)管理-其它項目-非法信息監(jiān)測中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1559，謝謝。
問：經(jīng)和服務(wù)器方聯(lián)系 對方回復(fù)：騰訊云工程師 : 17:51:03您好，這邊核實您的域名dns解析并未在騰訊云，這邊無法幫您核實?？茨砑拥氖欠河蛎馕?，請您跟解析商這邊核實下，是否解析方面有限制，謝謝
答：您好，目前我們幫您添加了@主機名的A記錄解析指??向127.0.0.1，請稍等30分鐘生效再查看下，謝謝。??
問：網(wǎng)站無法打開，應(yīng)該和我另外那天服務(wù)器一樣，是由于補丁更新引起的IIS錯誤
答：您好，
目前服務(wù)器無法正常運行，主機狀態(tài)附圖，需要重啟下服務(wù)器，已重啟恢復(fù)訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 首頁設(shè)置了默認(rèn)首頁現(xiàn)在顯示的還是tp的默認(rèn)首頁 后臺和其他地方 提示如圖
答：您好，
這個是程序加載模塊錯誤，我們不熟悉您的代碼無法為您檢查，請聯(lián)系您的程序提供方為您檢查核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以開工單幫忙看一下嗎 一直沒找出原因 重裝后沒有改東西 重裝系統(tǒng)前是好的
答：您好，
抱歉，我們不熟悉您這套程序，確實無法為您排查代碼報錯的具體原因，請聯(lián)系您的程序提供人員為您檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
