問(wèn)：您好，先服務(wù)器中已經(jīng)有主題備案信息，我想在新增一個(gè)網(wǎng)站備案、但是里面的主體不是之前的備案主體，我需要新增 備案主體,先服務(wù)器中已經(jīng)有主題備案信息
答：您好，每個(gè)會(huì)員帳號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)獨(dú)立的備案主體，不同主體備案需要注冊(cè)獨(dú)立的會(huì)員帳號(hào)。請(qǐng)新注冊(cè)一個(gè)賬戶提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面連接不了，網(wǎng)站也打不開(kāi)，在控制臺(tái)，VNC也連不了在你們的網(wǎng)頁(yè)上使用 重啟、關(guān)機(jī)、開(kāi)機(jī)等操作都沒(méi)用
答：您好，重啟了，請(qǐng)您再測(cè)試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：因公司主體變更，需要變更公司所屬名稱
答：您好，還需要提供經(jīng)辦人手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本拍照、經(jīng)辦人手持身份證拍照的照片,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：smtemall.com 網(wǎng)站打開(kāi)有好慢，看下是什么問(wèn)題
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，到達(dá)美國(guó)機(jī)房中繼路由節(jié)點(diǎn)目前受到攻擊有些丟包，目前正在處理，請(qǐng)稍等一會(huì)兒再試訪問(wèn)下，一般會(huì)在30分鐘內(nèi)恢復(fù)，謝謝。
問(wèn)：趕緊幫我處理下，最近客戶老是投訴啊
答：您好，非常抱歉，我司已在處理中，請(qǐng)您稍后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：可以了嗎？網(wǎng)站還是不快啊，半天還是空白的
答：您好，
附圖，我司測(cè)試網(wǎng)站已可以正常打開(kāi)，請(qǐng)您嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是可以打開(kāi)，現(xiàn)在問(wèn)題是打開(kāi)的速度慢，比之前的都要慢，一直轉(zhuǎn)不出內(nèi)容
答：您好，目前聯(lián)系美國(guó)機(jī)房收到反饋:
問(wèn)：網(wǎng)站整體的反應(yīng)速度好慢，這個(gè)要怎么處理？
答：您好，您的主機(jī)選擇的美國(guó),您截圖測(cè)試是在中國(guó),您可以測(cè)試訪問(wèn)其他國(guó)外網(wǎng)站,絕大部分是比較慢,甚至無(wú)法訪問(wèn)的,這個(gè)是受國(guó)際出口帶寬,海底光纜,線路長(zhǎng)等因素影響,美國(guó)主機(jī)主要提供海外用戶訪問(wèn),如果您提供國(guó)外用戶訪問(wèn),建議備案后換到國(guó)內(nèi)機(jī)房,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：會(huì)員號(hào) 域名 sheying18.jdce.cn，需要續(xù)費(fèi)怎么操作？
答：您好，可以在證書(shū)管理處點(diǎn)重新申請(qǐng)證書(shū)，申請(qǐng)后按提示設(shè)置等待頒發(fā)證書(shū)，頒發(fā)后需要更新下之前配置的證書(shū),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你們幫我們處理，費(fèi)用多少？怎么支付。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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