問：summerct.com ,summerct.cn兩個域名都無法訪問網(wǎng)站,兩個域名都無法訪問網(wǎng)站
答：您好，
查看主機目前只綁定了域名www.summerct.cn，測試域名www.summerct.cn也沒有解析到該主機，如果您要讓域名www.summerct.cn訪問到該主機，請您將域名做cname解析到該主機的別名地址summerct.gotoip1.com，等待生效后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，修改備案主體，因先在辦公地址沒有固定電話，請幫忙刪除原固定電話號碼，備注上緊急聯(lián)系電話
答：您好，已添加備注，請等待審核并注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.gstmxh.com 網(wǎng)站被黑了 麻煩給幫處理一下
答：您好，檢查是空間存在木馬，造成的首頁文件被篡改，目前已經(jīng)找到木馬，請清理后再重新生成一下首頁文件即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你能幫處理一下嗎 技術(shù)現(xiàn)在不在 特別著急
答：您好，如果需要我司協(xié)助處理，請?zhí)峤还危骸?span id="1zxz5pfjlh73" class='wp_keywordlink_affiliate'>虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理 我司將收費100元處理,非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩指導(dǎo)我怎么刪除，我自己刪除
答：您好，
1.先把截圖中的木馬文件刪除掉
2.登錄網(wǎng)站后臺重新生成一下全新的首頁
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：無法上傳域名證書，提示上傳成功，但是一提交就顯示未上傳域名證書
答：您好，建議您使用電腦上自帶的畫圖工具打開域名證書圖片，重新保存JPEG格式圖片后，再進入備案系統(tǒng)上傳試試，若仍無法順利上傳，請將域名證書分別上傳至工單附圖中，以便協(xié)助您處理上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名轉(zhuǎn)到國外上面，請問怎么操作為何還需要對方會員賬號
問：這個問題可以處理嗎
答：您好，域名轉(zhuǎn)出請在管理中心-域名管理-域名轉(zhuǎn)出中操作，請問您是有什么問題需要轉(zhuǎn)出呢？
此轉(zhuǎn)出限制是因為全球域名管理機構(gòu)icann自2016年12月1日頒布實施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱等等)發(fā)生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內(nèi)禁止轉(zhuǎn)移注冊商。此政策由全球域名管理機構(gòu)發(fā)行并監(jiān)督，全球注冊商都必須遵守。若確需轉(zhuǎn)移，建議等60天期滿后轉(zhuǎn)出即可；
請您知悉并諒解，非常感謝您對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
