問：您好，這個應該怎么處理？之前備案的時候提交工單，說可以直接新增接入,這個應該怎么處理之前備案的時候提交工單
答：您好，
1.查看備案是管局審核退回：已備案主體負責人有效證件和被提交的主體負責人（葉德斌）不一致，請接入商核實后重新提交或者變更主體負責人信息。此是因為原備案填報的主體負責人為葉德斌，不為法人；
2.如是原備案主體負責人葉德斌還能配合核驗，可以將此次在我司上傳的法人身份證和網(wǎng)站負責人信息均更換為原備案主體負責人葉德斌的信息再嘗試提交，最終審核請以管局審核結果為準；
3.如是已無法配合核驗，請注銷原備案號：蜀ICP備號 后，再根據(jù)首次備案重新填寫信息提交備案申請；注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，* 短信核驗結果并非實時同步，如已在工信部網(wǎng)站完成全部短信核驗，狀態(tài)會在2小時后更新。
已經(jīng)N小時了，還未更新呢？
問：您好，
問：您好，
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主要是我這邊是昨天提交 短信核驗的，你們現(xiàn)在都沒更新。。。我就很擔心了。。。意思是沒問題吧？
問：您好，那我再等到下午5點的樣子看下 狀態(tài)。。。
答：您好，好的，您可等待下午17點左右再登錄到備案平臺查看 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想解析一個二級域名到 該如何進行
答：您好，請參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=23 設置url轉(zhuǎn)發(fā)即可,如要設置隱性轉(zhuǎn)發(fā),可勾選隱藏即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網(wǎng)站突然無法打開 請查詢一下是什么原因
答：您好，數(shù)據(jù)庫訪問異常導致，現(xiàn)已恢復，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：126..com123..com兩個站點的數(shù)據(jù)庫怎么會關聯(lián)在一起，能幫我設置一個站點對應一個數(shù)據(jù)庫嗎
答：您好，查看到對應的兩個程序126..com 數(shù)據(jù)庫配置文件是相同的，所以連接的數(shù)據(jù)庫是同一個數(shù)據(jù)庫。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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