問：您好，這個備案每次提交管局后的短信只有1個手機號收的到呢，上次驗證失敗了我們又重新提交，還是只有一個手機號收到短信，每次法人短信都沒收到驗證我們看狀態(tài)已經(jīng)到下一步了，是正常的嗎？,這個備案每次提交管局后的短信只有個手機號收的到呢
答：您好，
1.申請備案變更，短信驗證碼是根據(jù)用戶變更情況發(fā)送的；核實本賬戶下只修改了網(wǎng)站信息，即只會發(fā)送給網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機號；
2.核實本賬戶下本次備案變更申請已完成短信驗證，進(jìn)入管局審核中，請等待審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案碼獲取的前提條件是一定要在西部數(shù)碼這里購買相應(yīng)產(chǎn)品嗎？ 我有自己的服務(wù)器，只在西部數(shù)碼購買了域名。
答：您好，是的，根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案應(yīng)在實際服務(wù)器提供商處辦理，使用我司內(nèi)地機房主機/服務(wù)器等業(yè)務(wù)，才通過我司備案系統(tǒng)提交網(wǎng)站備案申請；
若您是自己的服務(wù)器，可聯(lián)系對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運營商協(xié)助辦理網(wǎng)站備案；例如使用的電信ip，就聯(lián)系電信協(xié)助辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我無法上傳一個源文件，請幫忙，文件已經(jīng)存放在 同目錄的.rar文件中 .用rar解壓后，也無法訪問
答：您好，測試可以正常解析，現(xiàn)在已經(jīng)為您解壓，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶把服務(wù)器挪到北京了，為的是可以在北京辦理edi和icp經(jīng)營許可證，但是現(xiàn)在被打回來了，因為咱們新的資質(zhì)不覆蓋北京了，這個看怎么處理一下
問：咱們專員用給我發(fā)了一個有覆蓋北京的資質(zhì)，但是工信部網(wǎng)站上查詢不到，這里有截圖請看一下，客戶比較著急提交，請盡快處理
答：您好，參見云牌照，您提供的是不含互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)作，應(yīng)用 僅限互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)作，編號是：B,已通過渠道經(jīng)理發(fā)送給您。非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外一個是只服務(wù)四川地 ，但是我們?yōu)榱宿k理資質(zhì)已經(jīng)挪到北京了，需要你們覆蓋北京的資質(zhì)
問：你們是發(fā)了，但是工信部網(wǎng)站上查詢不到，這個是什么問題，你們編號：B 的資質(zhì)圖片上是到2027年，但是這個編號在工信部查詢到的還是之前的2022年11月3日到期，為什么不同步呢？
答：您好，渠道 域經(jīng)理已聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人核實，但需要1-2個工作日，有結(jié)果渠道 域經(jīng)理會單獨聯(lián)系您告知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：結(jié)果出來了嗎
答：您好，第一批云牌照11月到期，我司在今年8月已完成續(xù)期，以上是查詢結(jié)果。您可以撥打熱線12381核實,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
