問：您好，麻煩查看一下備案資料是否合格,麻煩查看一下備案資料是否合格
答：您好，
1.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（唐青龍）核驗(yàn)照曝光過度，人臉識別不完整，請刪除網(wǎng)站負(fù)責(zé)人資料圖片后，重新掃碼拍攝上傳，請選擇光線均勻自然的背景下拍攝；
2.廣東《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書》落款處的日期建議重新填寫準(zhǔn)確后再上傳，勿將年月日位置填寫錯(cuò)位了，以便順利通過管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩再看一下核驗(yàn)照行不行
答：您好，查看本賬戶下目前采集的核驗(yàn)照是可以使用的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我是按要求填寫的驗(yàn)證碼，為什么提示核驗(yàn)失敗【工業(yè)和信息化部】驗(yàn)證碼：302256。您的新增接入已提交，核驗(yàn)鏈接：beian.miit.gov.cn，有效期1天【工信部ICP備案】
答：您好，
問：您好，我公司實(shí)際辦公地址與營業(yè)執(zhí)照地址不一樣，請問是都填營業(yè)執(zhí)照地址，還是已實(shí)際情況填下
答：您好，
問：您好，經(jīng)核實(shí)，主機(jī) 過期時(shí)間 ，已超過30天寬限期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。如您還需要需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，會收取一定人工費(fèi)用，若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還到您賬號
答：您好，
您充值金額880 698，然后反饋本工單我們?yōu)槟鷩L試找回。
找回失敗金額可退，但是時(shí)間較長預(yù)計(jì)要12小時(shí)左右。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我域名添加的模板申請后綴的時(shí)候我選擇了.gov.cn 審核成功后為什么沒有這個(gè)后綴呢？域名序號
答：您好，模板序號 沒有選擇.gov.cn類型勾選，在點(diǎn)擊”未上傳圖片“進(jìn)入頁面時(shí)，如圖：，要勾選圖中，“.gov.cn政府域名”上傳單位證件及聯(lián)系人身份證件：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我清楚的記得勾選了，剛添加的也勾選了。聯(lián)系人證件號碼我都填過了，麻煩幫忙再確認(rèn)一下。
答：您好，經(jīng)核實(shí)模板序號： 的確不是.gov.cn類型模板，沒有聯(lián)系人身份證件，若勾選上傳成功，模板類型會和您模板序號： 展示的狀態(tài)一樣，如圖：
建議您請新創(chuàng)建模板，注意勾選 gov.cn域名類型 上傳單位證件及聯(lián)系人證件 保存。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)主體我以前提交過一次，注冊人不對，我刪除了，重新添加的，流程一點(diǎn)兒也差不了，我確定勾選了，也上傳注冊人的證件和身份證號碼了
答：您好，請您提供下衡水 信訪局單位統(tǒng)一社會信用代碼證書，以及聯(lián)系人身份證正反面照片到工單中，授權(quán)我司協(xié)助您創(chuàng)建模板嘗試下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我發(fā)現(xiàn)問題了，把原來同一個(gè)主體名稱的模板都刪除掉就可以了。我重新添加了，序號是，幫忙審核一下吧。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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