問：綁定的域名13號到期，昨天過期了，昨天已續(xù)費(fèi)上了，今天好多win10以下的系統(tǒng)都訪問不了，請問怎么處理？
,綁定的域名號到期昨天過期了

答：您好，
查看您主機(jī)綁定了多個二級域名,是所有都無法訪問還是某個,提供下具體的地址,訪問報錯截圖,同時本地ping下該域名并提供測試截圖我司查看下是否解析未生效的原因,域名過期后續(xù)費(fèi)生效時間較長,一般24-48小時,非常感謝您長期對我司的支持!

問：m.sfeijiyou.comm.cqhongdou.com我解析的很多手機(jī)版，訪問杜這樣的情況，重啟服務(wù)器就正常了，但是這樣的情況一般都是客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站訪問異常了我才知道，查查原因，告知怎么解決，發(fā)生這樣的情況，我不知道，是我的客戶看到告訴我，這樣讓我很尷尬

答：您好，
查看您故障站點(diǎn)并不是使用建站助手創(chuàng)建的,系統(tǒng)日志也沒有發(fā)現(xiàn)明顯錯誤記錄,但所對應(yīng)的站點(diǎn)池啟用了故障保護(hù),在短時間出現(xiàn)5次異常系統(tǒng)會自動停止站點(diǎn)池,站點(diǎn)池停止則會訪問503,懷疑是此原因引起,已經(jīng)調(diào)整相關(guān)參數(shù),請?jiān)儆^察看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這需要單個網(wǎng)站調(diào)整嗎

答：您好，
如果您自己手動創(chuàng)建的站點(diǎn)不止這一個, 則需要為您手動創(chuàng)建的站點(diǎn)進(jìn)行單獨(dú)調(diào)整; 非常感謝您長期對我司的支持!

問：保證金50%補(bǔ)償，我交280保證金的，為什么才25補(bǔ)償？這么亂來！

答：您好，非常抱歉帶來不便，系統(tǒng)自動核算退回金額有誤，已為您補(bǔ)退140元-22元=115元補(bǔ)償金，請查看。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：好的，收到，可惜了yr

答：您好，過期競價域名列表還有其他后綴的域名，您可以再看看參與競價。
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問：好幾次數(shù)據(jù)庫里面的數(shù)據(jù)被清空了，幫忙找回?fù)p壞之前的數(shù)據(jù)。

答：您好，
非常抱歉, 此域名解析到彈性云服務(wù)器: 127.0.0.1 請自行掛載云快照進(jìn)行找回; 如需我們協(xié)助恢復(fù), 請重新提交收費(fèi)工單: 【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】–【mysql數(shù)據(jù)庫新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出(單個數(shù)據(jù)庫)】以便于我們協(xié)助處理; 非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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