問：您好，shoeisz.com麻煩幫我把這個撤銷下，我要修改主體，謝謝,麻煩幫我把這個撤銷下我要修改主體
答：您好，已撤銷并調(diào)整狀態(tài)，請刷新或重新登錄后可修改；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、服務器數(shù)據(jù)丟失，找到的6，11的快照備份也用不了，需要重新找回2、服務器被黑，要求恢復所需數(shù)據(jù)后重裝系統(tǒng)，并進行相關(guān)安全設(shè)置
問：另外問一下，重裝系統(tǒng)，是不是之前的所有數(shù)據(jù)都會沒有了，請盡快回復
問：我們公司網(wǎng)頁登錄不了，是怎么回事？/
答：您好，
1、查看前面工單“”已將6-11數(shù)據(jù)盤恢復成功了，幫您掛載到系統(tǒng)內(nèi)了，您當時也未反饋數(shù)據(jù)異常。
若您沒及時將數(shù)據(jù)盤的數(shù)據(jù)進行拷貝，當前我們聯(lián)系機房6-11的數(shù)據(jù)已被徹底刪除。
2、服務器被黑，建議重裝系統(tǒng)，然后重新進行配置。若選擇《不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)》那么服務器里面的數(shù)據(jù)，就全部沒有了。
重裝系統(tǒng)流程：首先登錄我司會員管理中心《業(yè)務管理–服務器管理–管理–系統(tǒng)管理–重裝系統(tǒng)》
彈性云/服務器系統(tǒng)安全設(shè)置建議，可參考文章：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：當時你們掛載時已經(jīng)很晚了，公司又放假，管家婆公司也放假了，你們也沒有電話聯(lián)系另外不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，會不會造成我公司的網(wǎng)頁也全部沒有
答：您好，
1、我們多次為您聯(lián)系了機房，當前6-11的數(shù)據(jù)已被徹底刪除。
2、是的。若選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，相當于到了服務器初始狀態(tài)，網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)當然也沒有了。
可將重要數(shù)據(jù)，通過ftp軟件（http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735）下載本地電腦備份。等待服務器重裝系統(tǒng)完成，重新進行上傳數(shù)據(jù)，并且配置相關(guān)站點。并且參考此教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853對服務器進行安全設(shè)置。非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個java的程序是否已刪除
答：您好，
系統(tǒng)被黑，不排除仍然還有其它后門文件。
建議：選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，然后重新配置站點（注意：重要數(shù)據(jù)的本地備份）。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們可以全面檢測一下嗎
答：您好，
很難進行全面檢測，由于系統(tǒng)已被黑，不排除一些后門文件隱藏得很深。
為了更好的解決您的問題，故建議：選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，然后聯(lián)系對應的程序開發(fā)人員或程序提供商重新配置站點（注意：重要數(shù)據(jù)的本地備份）。非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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