問：您好，備案被退回，怎么處理？,備案被退回怎么處理
答：您好，域名所有者和提供的證件需要備案的主體單位、提供的證件一致，請您聯(lián)系您的域名注冊商核實(shí)，若是不一致，請您過戶到備案主體單位并實(shí)名認(rèn)證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我的域名所有者與備案單位都是十堰 科技情報(bào)研究所，域名管理中也沒有要求填單位信用代碼的地方，所以應(yīng)該一致??？為什么還有問題呢？都是域名和備案都是在西部數(shù)碼辦理的。
答：您好，請您核實(shí)實(shí)名認(rèn)證提供的證件是否和備案提供的證件一致，請聯(lián)系域名注冊商實(shí)名認(rèn)證（注冊人證件類型、注冊人證件號碼不一致）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我的域名就是在西部數(shù)碼辦的，能否說清楚我怎么去核實(shí)實(shí)名認(rèn)證的注冊人信息。
答：您好，
問：您好，我們要修改營業(yè)執(zhí)照，麻煩弄到可以修改的狀態(tài)
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交；營業(yè)執(zhí)照需原件拍攝上傳不得使用復(fù)印件 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：只要是添加圖片，偶爾的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況：不是程序的問題，因?yàn)?span id="1zxz5pfjlh73" class='wp_keywordlink_affiliate'>虛擬主機(jī)也是西部的就沒有問題，如圖：
主要是，一但出現(xiàn)這種情況，云主機(jī)所有網(wǎng)站就都打不開了。過個(gè)10多分鐘又可以打開了，明顯的就是服務(wù)器有點(diǎn)問題。麻煩看看排查一下原因。
答：您好，
您給的截圖是站點(diǎn)程序輸出的提示，我司不熟悉您的站點(diǎn)程序，您可以咨詢下程序商；另外查看該服務(wù)器安裝的是這個(gè)web服務(wù)器，我司虛擬主機(jī)沒有使用這個(gè)web服務(wù)器；
目前訪問站點(diǎn)zhitongze.com可以打開，下次出現(xiàn)無法訪問的情況，請您測試下ping 127.0.0.1看下是否可以ping通，另外可以測試下通過ssh方式是否可以登錄服務(wù)器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在又打不開了，康樂的系統(tǒng)，我原來在尊云上用的，沒有問題，程序也沒有問題，是一樣的，你受累看看，他明顯的就是服務(wù)器的問題。麻煩看看，現(xiàn)在打不開。
問：ping的通的
問：要是程序的問題，必然是一個(gè)站的，現(xiàn)在是所有的網(wǎng)站都打不開，只要出現(xiàn)這個(gè)提示?？禈返某绦蛞彩窃蹅冞@邊協(xié)助安裝的。麻煩您看看給看看，謝謝
答：您好，
問：您好，這個(gè)備案大概還有好久呢
答：您好，管局審核的時(shí)間大概3-20個(gè)工作日，請您耐心等待，通過之后管局會(huì)直接與您聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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