問:我們這邊有個(gè)網(wǎng)站目前在手機(jī)端使用4G網(wǎng)絡(luò)無法訪問和打開頁面,顯示網(wǎng)絡(luò)超時(shí),使用wifi一切正常,去年底開始使用了IPv6轉(zhuǎn)換服務(wù),網(wǎng)站地址https://www.yulon-finance.com.cn/。請幫查看下,已經(jīng)在安全軟件里把127.0.0.1/24段設(shè)置為白名單。,我們這邊有個(gè)網(wǎng)站目前在手機(jī)端使用網(wǎng)絡(luò)無法訪問和打開頁面
答:您好,
www.yulon-finance.com.cn 域名解析指向到127.0.0.1 該IP的,但是該IP我們查看并不在您的會(huì)員名下。
同時(shí)我們在手機(jī) 工具里面測試輸入您的域名是無法正常ping通和解析出這個(gè)域名的,還請您核實(shí)檢查一下域名解析看看是否有設(shè)置。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:解析是有做的,否則在wifi下就無法正常打開,這個(gè)服務(wù)器也在我們名下不過是在別的平臺(tái)租用你們的服務(wù)器的,現(xiàn)在別的網(wǎng)站在純4G環(huán)境下均能訪問,就是這個(gè)網(wǎng)站訪問不了,我想看看是不是由于裝了IPV6轉(zhuǎn)換服務(wù)的緣故,或者哪里還需要設(shè)置,需要幫我確認(rèn)下。
答:您好,
我們在手機(jī)上測試ping這個(gè)域名是無法正常ping通的,測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請核實(shí)一下。
提示是無法找到該域名的解析,這個(gè)和IPV6沒有關(guān)系。
目前移動(dòng)和電信4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,暫時(shí)還是用的IPV4的環(huán)境在訪問。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:那為什么wifi能訪問,如果是解析問題應(yīng)該都訪問不了
答:您好,
https://www.yulon-finance.com.cn/ 您也可以暫時(shí)將IPV6的解析停了,停止以后等待生效再在手機(jī)上通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問看看是否正常。
目前我們核實(shí)到的情況的確是域名解析不了的原因,同時(shí)您也請檢查一下域名是否在做解析的時(shí)候選擇了線路。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:那這個(gè)域名你幫ping一下,http://www.yxhfangche.com,這個(gè)在wifi和4G下都能訪問
答:您好,
http://www.yxhfangche.com 這個(gè)域名在4G環(huán)境下是可以訪問的,并且也可以解析。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我發(fā)現(xiàn)你ping的域名好像不對,是yulon-finance.com.cn,少了.cn
答:您好,
您可以自己在手機(jī)上安裝ping tool工具,輸入域名測試就可以了。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:已經(jīng)上傳委托證書了,怎么沒有確認(rèn)按鈕;域名:www.jrgelatin.com和kr.jrgelatin.com
答:您好,托管之后 ,點(diǎn)擊普通部署即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:你好!幫我查一下這個(gè)xinyangwu.com 站的源碼能恢復(fù)到3月30號(hào)之前的備份嗎?如果可以幫我恢復(fù)一下
答:您好,查看主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是。需要請按http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307方式恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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