問：你好，域名gzzzcw.cn 020808.cn g1980.com在申請SLL證書續(xù)期，不懂上傳文件驗證，咨詢了客服，說過來提交工單，請幫操作一下好通過驗證，謝謝,域名在申請證書續(xù)期不懂上傳文件驗證
答：您好，已經(jīng)幫您提交了，目前正在審核驗證，請您耐心等待，虛擬主機部署的證書會自動更新，不需要再單獨設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：尊敬的用戶: 您好 根據(jù)備案真實性核驗的要求，網(wǎng)站備案填報域名指向的ip,必須與備案填報的主機ip信息一致，也就是您通過我司平臺備案后的域名，必須指向我司的主機ip使用，而不能指向其他接入商IP段； 經(jīng)備案平臺檢測，您以下備案號所對應(yīng)全部或部分域名實際指向的IP地址非我司，與備案真實性核驗要求不符，備案域名接入信息不正確，因此： 您必須在【 12:00前】將所有未指向我司的域名指向我司，并實際啟用，或者登錄備案系統(tǒng)，將非我司實際接入的域名從備案系統(tǒng)中刪除，并提交審核，否則我司將按備案信息不實，關(guān)停此備案號下的所有域名并且取消該備案接入?！揪W(wǎng)站備案號：粵ICP備號-1，網(wǎng)站名稱：深圳 米爾科技有限公司，原因：全部未接入，域名：myir-tech.com】 您必須在我司指定的時限內(nèi)進行變更備案或?qū)⒂蛎匦陆尤?，若未能在?guī)定時限內(nèi)完成接入或變更刪除非我司接入域名，則我司將會按備案信息不實，把所有域名列入異常名單、中止域名訪問并會取消該網(wǎng)站的備案接入。請您一定重視并積極配合，感謝您對我們工作的支持。
問：這是什么意思？
答：您好，1，此是因系統(tǒng)檢測到您域名通過我司備案，但實際域名未正常解析綁定在我司國內(nèi)主機上使用的原因；
2，如域名實際已經(jīng)未使用我司國內(nèi)主機，請及時將備案轉(zhuǎn)入到對應(yīng)新空間接入商處，后期我司系統(tǒng)執(zhí)行取消接入也不影響您域名在其他接入商的備案信息；
3，如實際還需使用我司國內(nèi)主機，可及時將www.或不帶www.的頂級域名其中一個正常解析綁定在我司國內(nèi)主機上使用起來，后期系統(tǒng)檢測到如已正常使用就不會執(zhí)行取消；
4，如何避免備案被取消或注銷可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我們的空間已經(jīng)轉(zhuǎn)至阿里云，而且也已經(jīng)在阿里云備案了，那么我們之前在你們公司的備案信息該如何處理？處理完后會影響我們的域名使用嗎？
答：您好，1，如確認已在阿里云辦理轉(zhuǎn)入，請點擊備案信息-取消接入將備案從我司平臺取消，取消后不影響在阿里云備案；或者可等待我司系統(tǒng)自動執(zhí)行取消；
2，請一定要先聯(lián)系阿里云確認備案已正常接入后再操作取消,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我問了一下專業(yè)人士，他說阿里云那里有成功備案的信息就可以的，這邊只要是取消接入而不是注銷備案就不會影響網(wǎng)站的使用，請問是這樣嗎？
答：您好，是的，如您域名實際已使用其他接入商的主機且備案也已轉(zhuǎn)入實際的主機接入商，您請點擊備案信息–取消接入將備案信息從我司備案平臺取消即可，我司取消接入不影響您在其他接入商的備案 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
