問：跟客服反映過了，說是網(wǎng)站受攻擊了，需要清理，但是過了2,3個小時還是無法訪問,跟客服反映過了說是網(wǎng)站受攻擊了
答：您好
我們重新做了調(diào)整,請過30分鐘-1小時后再試下,虛擬主機是共享資源,若對穩(wěn)定性要求較高,建議升級到云服務(wù)器使用,云服務(wù)器是獨享資源,只要您的站點本身不被攻擊,其他站點攻擊也不會影響到您,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器遠程連接不上，網(wǎng)站打不開www.gzsouth.com
問：www.hutuoweb.com這個站也是打不開
答：您好
問：這種要怎么避免啊，也不是漏洞引起的??？
答：您好
抱歉,該ip機房解封后馬上再次受到攻擊,被機房封停了ip,需24小時后才能解封,今天受到多次攻擊了，網(wǎng)站被攻擊一般有兩個方面,比如同行惡意競爭,黑客勒索等情況,建議參考上面方法升級到國內(nèi)ddos高防集群,只要攻擊流量不超過防護,都沒問題,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有一個人聯(lián)系我了，說是給他加友情鏈接就不攻擊我，麻煩解封吧，我跟那個人溝通
答：您好
抱歉,該服務(wù)器今日多次受到過攻擊,機房無法在解封了,需過24小時后解封,為了避免再次受到攻擊,建議您升級到高防服務(wù)器,升級后只要攻擊不超過防護都可預(yù)防到,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在已過24小時，是否可解封？
答：您好
大約在20分鐘后解封,請稍后再試下，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又阻斷了
答：您好
問：為什么還是無法訪問網(wǎng)站？
答：您好，
已經(jīng)可以訪問了，不過目前可能還是有攻擊，開啟百度云加速之后，馬上就被回源了。
問：我先停止網(wǎng)站一段時間，別封Ip
答：您好，
如果攻擊過來針對ip 的話，ddos流量攻擊到機房，機房還是會對ip加入黑洞防火墻清洗的。
問：為什么又封
答：您好，查看于 20:00:27 受攻擊3GB，機房對于攻擊封停有嚴格措施對于多次受攻擊將封停240小時.請核實一下對方是否再次攻擊您或者您服務(wù)器站點是否有做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現(xiàn)惡意攻擊的情況
請將服務(wù)器升級到高防機房（http://www.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–升級–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
問：
問：
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的客戶不接受這個這么貴的費用，一年要6000塊，你們現(xiàn)在是停了要10天后解封？？？？？能不能更換個IP，或更換機房解決？？我可以把網(wǎng)站停掉，我要如何連接？？我數(shù)據(jù)都弄不下來？
答：您好，目前您的站點只有2個，如果單獨升級ddos高防太貴，可以考慮單獨購買ddos高防服務(wù)：http://www.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 或者國內(nèi)的輕量防護，1年的價格是980元（防護單個域名）。因為該服務(wù)器多次出現(xiàn)攻擊，機房封停時間是很長的。購買防護并且做好解析后可向機房申請解封，謝謝。
問：服務(wù)器遠程我看恢復(fù)了，網(wǎng)站能恢復(fù)訪問嗎？
答：您好，
檢查到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)已暢通。根據(jù)我司經(jīng)驗來看，若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)正常運行，以及云主機安全?？梢钥紤]單獨購買ddos高防服務(wù)：http://www.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 或者國內(nèi)的輕量防護，1年的價格是980元（防護單個域名）。非常感謝對我司的長期支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
