問：szandaxing.com不加www網(wǎng)站不能訪問，麻煩幫忙查看原因,不加網(wǎng)站不能訪問麻煩幫忙查看原因

答：您好，查看頂級域名沒有做解析,請把頂級域名做別名指向到szandaxing.gotoip2.com 等生效后測試,如頂級域名不支持別名解析,可做A記錄解析到127.0.0.1等生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個域名是過期續(xù)費(fèi)的，但是已經(jīng)過了24小時了，解析還是不生效，麻煩看下什么原因

答：您好，我們檢測您的域名有疑似被DNS污染的情況，http://ping.chinaz.com/www.fysf888.com  這里測試解析都是指向國外的IP，有少部分地 能解析出正常的地址，我們本地檢測也是沒有辦法正常解析，DNS污染的域名無法在國內(nèi)正常使用，國外不受影響。目前我們嘗試做了解析同步，但不知道是否有效果，請晚些時候再查看下，如果仍然是這種現(xiàn)象，建議您更換一個域名,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器受到攻擊，解封后域名CNAME解析到免費(fèi)二級域名，并啟動了百度云加速，但是部分域名無法正常訪問，嘗試關(guān)閉百度云加速，提醒受到攻擊必須開啟，或升級高防服務(wù)器；請問是否升級了高防服務(wù)器之后，就可以關(guān)閉百度云加速，并直接解析IP地址了

答：您好
1、升級到高防后可以關(guān)閉百度云加速直接解析到ip,建議解析到別名地址（別名地址是指向到ip的）
2、我們看之前服務(wù)器受到41G的攻擊,升級到高防后默認(rèn)支持30G防護(hù),而之前攻擊是41G,為了避免再次受到大攻擊,建議升級時選擇60G，只要攻擊小于60G都可預(yù)防,若超過60G,機(jī)房仍會封停ip,屆時可升級防護(hù)值,最大支持500G,升級方法：業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路中選擇國內(nèi)高防即可,ip會發(fā)生變化,系統(tǒng)自動遷移數(shù)據(jù),,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：別名地址會變么？另外遷移需要多久，是否是無縫遷移，因?yàn)榉?wù)器在使用，而且流量較大

答：您好
別名地址不會發(fā)生變化,若之前域名都是解析到別名的,那么解析不用變動,別名地址會自動指向到新ip,遷移會關(guān)機(jī),系統(tǒng)遷移數(shù)據(jù)可能會有1-3小時左右無法訪問,建議在站點(diǎn)使用率低的時候做遷移,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：老出現(xiàn)這個問題請解決根本

答：您好，查看有非法信息，另外核實(shí)您的網(wǎng)站有木馬，請及時清理并修復(fù)程序漏洞，若需我司協(xié)助處理，請?zhí)峤粚?yīng)工單類型【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理，會有費(fèi)用產(chǎn)生,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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