問：您好我現(xiàn)在添加網(wǎng)站備案，之前退回件建議我把主體信息更改為法人的主體信息，但是主體信息不在我們這我們怎么操作,我現(xiàn)在添加網(wǎng)站備案之前退回件建議我把主體信息更改為法人的主體信
答：您好，1，原備案未在我司，無法通過我司修改主體負責人信息；
2，請聯(lián)系原備案接入商將主體負責人修改為法人后再到我司提交添加網(wǎng)站備案申請；
3，或者請聯(lián)系原備案接入商核實具體原備案主體負責人是誰，并請將此次添加網(wǎng)站的網(wǎng)站負責人和法人身份證上傳為原備案主體負責人信息提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站經(jīng)常被掛馬，青馬后又被掛，是服務器問題么？其他網(wǎng)站和這個一樣代碼的都沒問題呢？麻煩幫忙解決下哈
答：您好，只將掛馬清除是不能有效解決的，您還需要聯(lián)系網(wǎng)站程序人員對網(wǎng)站全站檢查清理所有木馬/后門文件并更新程序補丁到最新。
當前我們檢查站點還有木馬/后門未被處理，如：請核實。
如需我司為您排查清理可提交“網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理”工單授權(quán)或確認支付100元費用處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
需要怎么操作，是相關(guān)域名都要過戶到公司名下嗎？還是其他意思
答：您好，1，是的，備案被退回是因域名elonge.cn、elonge.com.cn所有者為龍印章，與備案主辦者：成都易龍易科技有限公司不一致，請在域名管理 /聯(lián)系域名注冊商核對并修改域名所有者后再用于備案提交；
問：那后面需要添加的新備案域名 也就必須要把域名主體改成 成都易龍易科技有限公司 對吧
答：您好，是的，添加新域名備案時，備案的域名所有者需和備案主體保持一致（除湖南外，其他 份企業(yè)備案域名所有者也可以是法人姓名）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個前兩天打不開，你們技術(shù)處理了后好了，現(xiàn)在網(wǎng)站加載慢，而且網(wǎng)站上加盟合作版塊兒的數(shù)據(jù)都沒有了
答：您好，抱歉，我司為您調(diào)整了主機網(wǎng)絡，請您稍后30分鐘再測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：很多個欄目下面都沒有數(shù)據(jù) 請盡快處理下
答：您好，懷疑是與程序內(nèi)部緩存有關(guān)，當前只是調(diào)整了下php版本，網(wǎng)站訪問顯示已正常，請查看。建議聯(lián)系您的程序人員檢查核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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