問：網(wǎng)站打不開，處理下，謝謝。,網(wǎng)站打不開處理下謝謝
答：您好，已調整處理，請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個IP不是我們的，是否可以屏蔽這個IP
答：您好，這是我們的數(shù)據(jù)ip，并沒有問題，您是否是在下載顯示超時，如果是下載，請根據(jù)上面的說明把壓縮包存放到子目錄來操作下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有下載哦
答：您好，網(wǎng)站是可以正常訪問的，使用站長工具檢測也沒問題，您具體訪問的是哪個連接出現(xiàn)錯誤的？請詳細說明并提供對應url地址檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙查一下這個網(wǎng)站在這服務器上嗎
答：您好，此域名未查詢到解析記錄 ，未解析到我司服務器 ，關于此站點的程序文件是否在服務器上 ，您可自行登錄到服務器中在站點助手列表或iis中進一步核實即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把服務器格式化，重新安裝系統(tǒng)，我已經(jīng)備份完畢
答：您好，若您需重裝系統(tǒng)，您可以自行完成，
步驟：首先登錄我司會員管理中心《業(yè)務管理–服務器管理–升級–系統(tǒng)操作–重裝系統(tǒng)》
附圖：若服務器里面已無重要數(shù)據(jù)，建議選擇《不保留數(shù)據(jù)》進行重裝系統(tǒng)。
附圖：可自行選擇自己所需系統(tǒng)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩把我這次提交的轉入備案刪除一下 我注銷之前的備案重新操作
答：您好，
1.注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
2.待注銷成功后，您可點擊：備案信息–刪除所有信息 ，刪除當前填寫的備案轉入申請，再根據(jù)首次備案重新填寫信息提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩看一下法人的身份證那樣子可以不，可以我就提交，
答：您好，查看法人身份證無法使用，身份證正反兩面背景顏色不一致，疑似非現(xiàn)場實時采集，不符合備案要求；請刪除后重新上傳原件拍照圖片，應注意請保持背景顏色一致，請放在白色背景桌面拍攝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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