問：您好，備案專員！今日我清理注銷了之前無用的備案號，當注銷完成，我的主體資料也失效了，我今天重新提交資料，有關(guān)我居住證的問題，請參閱我去年工單中提及的事宜，勞駕幫忙處理！
備案上傳居住證的問題
請參閱這篇ID,備案專員今日我清理注銷了之前無用的備案號
答：您好，好的，已為您備注情況并重新提交，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.szbkun.com打不開 請重啟一下空間，就可以好，謝謝
問：已好
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.basvs.com/wszc.asp你幫我看下，這個好卡是不是虛擬空間不行啊，是否要換成服務(wù)器還是 軟件本事的問題??？
答：您好
問：服務(wù)器突然負荷增大， 你幫我看下是不是被攻擊了
問：這個服務(wù)器的網(wǎng)站也打不開了
答：您好，您說的是哪臺服務(wù)器，請?zhí)峁┫路?wù)器遠程信息以及網(wǎng)站域名，如需我司協(xié)助排查，會扣除一次金牌服務(wù)。
您也可以重新提交工單類型：【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！糠浅８兄x您長期對我司的支持！
問：賬號： 秘密：
答：您好，當前查看您服務(wù)器帶寬和CPU占用都比較高，這邊在wdcp里開啟了網(wǎng)站日志，您可以通過網(wǎng)站排查下具體原因，當前該服務(wù)器金牌服務(wù)次數(shù)已使用完，會收取費用100元，如需我司協(xié)助排查，請充值好費用回復工單，或者也可以重新提交工單類型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們幫我排查吧， 還有我這個網(wǎng)站打不開https://www.qinzhiqiang.com/
問：怎么樣了什么原因？
答：您好，這邊在nginx配置里設(shè)置防盜鏈，請勿在wdcp更新配置文件，目前帶寬有降低，在8M左右，網(wǎng)站能夠訪問了。
問：到底什么原因?qū)е碌模幌挛缌苏也坏皆騿?？你說了半天就只能升級服務(wù)器？ 網(wǎng)站正常的時候，寬帶cpu都綽綽有余??！
這是被doss攻擊，還是cc攻擊引起的？我增加高仿的cnd是否能解決？
答：您好，這種也不是ddos攻擊，只是訪問量比較大，但這個訪問頻率沒有達到cc屏蔽的標準，有很多ip來訪問，導致服務(wù)器cpu、內(nèi)存帶寬飆升，這種也屬于正常訪問，故只有通過升級配置來解決，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在只有CPU是跑滿的，不合理啊，訪問量大寬帶不不占嗎？ 能不能把CC屏蔽的標準在降低點？
答：您好，最近兩小時CPU和帶寬都跑的很高的，查看您在服務(wù)器內(nèi)安裝了云鎖，幫您在云鎖中把CC防護級別設(shè)置更嚴格了一級，請稍后觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前的cpu使用才5~10% 就中午的時候以下跑滿， 寬帶也是非常充足的，而且我最近的網(wǎng)站訪問量并沒有增加還少了1000，cpu怎么可能不夠用， 你們說有異常 到底是什么引起的異常， 這個異常就解決不了嗎？
答：您好， 查看調(diào)整云鎖設(shè)置后已攔截了異常訪問，負載已經(jīng)降低 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們是不是換工程師了？ 就是么 ，我服務(wù)器不夠我自然會升級， 我就不懂也看的明白不是服務(wù)器不夠的原因，解決不了問題雖然就100塊的技術(shù)服務(wù)費，那我肯定不愿意！解決不了就讓我升級服務(wù)，這不是讓客戶從新選擇么，還請你們注意，作為老客戶，看重的就是你們平臺的服務(wù)，別讓老客戶傷了心！
答：您好，很抱歉為您帶來不便，因為您這個網(wǎng)站訪問量較大，可能存在一些CC攻擊但是攻擊量較小，所以我們的CC防護攔截效果不明顯。
當前是在云鎖中調(diào)整了規(guī)則攔截的，目前查看有一些效果您可以繼續(xù)觀察,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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