問：您好，請問有沒有官方客服電話，這邊備案全部按流程走還是不行,請問有沒有官方客服電話
答：您好，1，備案系統(tǒng)升級后管局要求備案時需填寫2個有效的聯(lián)系方式，請點擊備案信息-修改主體/修改網(wǎng)站補充一個手機號碼在應急電話
2，也可以將手機號碼提交至工單，我司協(xié)助您直接更改后提交（應急電話不得和、相同）；
3，我司備案咨詢電話為熱線電話請多等待）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司座機號碼可以嗎？
答：您好，需為手機號碼，請?zhí)峁┢渌氖謾C號碼作為應急電話，應急電話不得和、相同,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我就想知道除了這個問題還有沒有其它問題？客戶很忙沒有那么多時間配合我備案，麻煩幫忙看看還有沒有其它問題會導致備案不通過
答：您好，1，查看其他資料基本沒有問題，因備案資料最終是您所在 通信管理局審核，需提交資料至管局審核以管局審核結果為準；
2，目前查看您上傳的法人身份證證件處
反光，此可能會被管局退回，如方便重新拍攝上傳，建議可刪除后重新上傳法人身份證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，身份證可以讓法人拍照發(fā)給網(wǎng)站負責人后，網(wǎng)站負責人再掃碼上傳可以嗎？
答：您好，可以的，如確實不便直接拍攝原件，可以掃碼進入法人證件上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個地方還需要添加什么資料呢
問：您好，麻煩再幫我看看變更資料是否齊全，有沒有漏掉或者會導致審核不通過的環(huán)節(jié)
答：您好，
目前上傳的資料是完整的且也是可以使用的；
您的備案資料已通過我司初審，已為您反饋，我司審核專員會盡快為您上報管局審核的，您請注意查收短信并及時進行驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)可以打開為什么備案顯示還在審核呢
答：您好，1，網(wǎng)站是因您已提交了變更申請，變更備案期間不影響已備案成功域名使用，目前域名能訪問；
2，變更備案需提交資料至管局審核通過后才代表變更成功，請網(wǎng)站負責人和法人注意配合短信驗證，避免備案被退回而影響到單位備案信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎么還沒通過呢
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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