問：您好，為什么我輸入身份證備案 提示我格式不對(duì) 格式對(duì)的啊,為什么我輸入身份證備案提示我格式不對(duì)格式對(duì)的啊
答：您好，提示格式不對(duì)，一般是因填寫身份證號(hào)有誤，建議與身份證比對(duì)核實(shí)是否哪一位輸入不準(zhǔn)確；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我的營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)拍攝的相當(dāng)清晰了，系統(tǒng)卻總是不給我通過呢？請(qǐng)幫忙處理下，謝謝，備案核驗(yàn)編號(hào):
答：您好，查看貴單位有補(bǔ)充上傳附件材料，目前營業(yè)執(zhí)照是可以的；備案已初審，請(qǐng)等待上報(bào)管局；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，今天上午我買的服器，是買的一年，搞錯(cuò)了，不是一個(gè)月的，退了我從新買一年的
答：您好
抱歉,目前是周末技術(shù)值班期間,無法處理退款問題,請(qǐng)問是否是127.0.0.1服務(wù)器？可以直接續(xù)費(fèi)一年不用退款,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：幫我解決一下好嗎，先把錢退到會(huì)員上，我在重新買一臺(tái)一
答：您好
已電話溝通,目前做了處理，關(guān)于購買方面,請(qǐng)回家后回復(fù)工單,我們電話聯(lián)系您指導(dǎo)操作下,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： 這個(gè)空間打不開，請(qǐng)問是什么原因
答：您好，檢查此主機(jī)您在 16:06:07設(shè)置為了暫停，已為您設(shè)置為《運(yùn)行》，請(qǐng)?jiān)贉y試一下。附圖：,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：http://aibo.ev89.com/試用空間轉(zhuǎn)正后 還提示這個(gè)呢
答：您好：
測試沒有，建議清除瀏覽器或更換瀏覽器試一下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：續(xù)費(fèi)后，解析的時(shí)候顯示域名沒有實(shí)名
答：您好，因?yàn)槟僮髁宿D(zhuǎn)入并續(xù)費(fèi)，轉(zhuǎn)入國內(nèi)接口后需要重新實(shí)名，當(dāng)前域名已經(jīng)進(jìn)入上級(jí)1-3個(gè)工作日審核，請(qǐng)您耐心等待實(shí)名成功。
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問：你們域名注冊(cè)商安全鎖，現(xiàn)在點(diǎn)擊添加就禁止刪除(clientDeleteProhibited) 禁止修改(clientUpdateProhibited) 禁止轉(zhuǎn)移(clientTransferProhibited) 都添加上了 ，有沒有辦法只添加其中一個(gè)？？謝謝
答：您好，一般設(shè)置鎖定是三個(gè)都有，您可以提供具體的域名及您所需的禁止項(xiàng)目，專員協(xié)助您處理。
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問：web.fyi 只添加 禁止刪除(clientDeleteProhibited) 這個(gè)
還有我這個(gè)域名為啥是 停止解析(server=demo) 我域名實(shí)名的呀
問：我下午轉(zhuǎn)入的 web.fyi 狀態(tài)了，現(xiàn)在解析了都不生效，，可以幫我看看嗎？
答：您好，抱歉，該后綴實(shí)名成功后，注冊(cè)局更新狀態(tài)時(shí)間24-48小時(shí)，該域名目前暫不能解析生效，周一上班專員也會(huì)協(xié)助您跟進(jìn)處理，您請(qǐng)耐心等待下，有消息會(huì)第一時(shí)間通知您。
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問：還有個(gè)問題現(xiàn)在whois不是隱藏的么 為啥這里的注冊(cè)人還是能看到
還有幫我加一下 禁止刪除(clientDeleteProhibited) 這個(gè)鎖，我不三個(gè)都添加
答：您好，目前僅.com和.net等威瑞信后綴支持新開啟whois保護(hù)，該后綴暫不支持開啟whois保護(hù)功能。
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問：server=demo 不是實(shí)名后幾分鐘就會(huì)可以解析的么 為啥我這個(gè)要24-48小時(shí)？
問：你說 目前僅.com和.net等威瑞信后綴支持新開啟whois保護(hù) 但是這個(gè)9.fyi 也同樣是.fyi后綴 這個(gè)都隱藏的
答：您好，不同注冊(cè)局域名更新狀態(tài)時(shí)間不同，該域名狀態(tài)明日專員會(huì)協(xié)助跟進(jìn)處理。目前域名注冊(cè)信息隱藏問題，明日也會(huì)一并協(xié)助您核實(shí)，有消息會(huì)第一時(shí)間通知您。,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：好的 你們明天處理后在這個(gè)工單回復(fù)就行
答：您好，核實(shí)之后有消息會(huì)第一時(shí)間通過短信通知您賬號(hào)綁定聯(lián)系方式，方便您核實(shí)，屆時(shí)請(qǐng)注冊(cè)查收。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：上面兩個(gè)問題 怎么樣了？
答：您好，
2.我司域名除了.com和.net等開啟whois保護(hù)的后綴外，其他域名whois 信息是從注冊(cè)局服務(wù)器查詢，注冊(cè)局服務(wù)器返回什么信息就顯示什么，請(qǐng)知悉。
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問：你說 目前僅.com和.net等威瑞信后綴支持新開啟whois保護(hù) 但是這個(gè)9.fyi 也同樣是.fyi后綴 這個(gè)都隱藏的
答：您好，
查看此域名并未開啟whois保護(hù)，未開啟whois保護(hù)的域名，我司whois查詢顯示結(jié)果是直接通過注冊(cè)局服務(wù)器查詢接口顯示的，因此注冊(cè)局服務(wù)器返回什么就顯示什么。
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問：那如何開啟whois保護(hù)呢？？
答：您好,
若您想在我司whois查詢平臺(tái)不顯示，您可回復(fù)工單，專員為您開啟。（請(qǐng)注意:此操作僅我司平臺(tái)查詢顯示隱藏，其他的查詢平臺(tái)仍然是可以直接通過注冊(cè)局查詢接口查詢到信息的）
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問：注冊(cè)局可以隱藏的呀 你看 9.fyi 他們所有查詢平臺(tái)都隱藏的 所以這個(gè)后綴可以隱藏的
答：您好，
2.因?yàn)?.fyi非我司注冊(cè)域名，在我司查詢平臺(tái)都不會(huì)顯示注冊(cè)人信息的。
3.域名web.fyi是我司注冊(cè)域名，目前為您在我司平臺(tái)開啟了whois保護(hù)，這里查詢顯示的也是隱藏的。但是其他的平臺(tái)也是可以查詢到注冊(cè)人注冊(cè)信息的，請(qǐng)您知悉。
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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