問：現(xiàn)在服務(wù)器上所有網(wǎng)站無(wú)法打開，非常緊急，麻煩盡快處理,現(xiàn)在服務(wù)器上所有網(wǎng)站無(wú)法打開

答：您好，
白名單異常處理中,請(qǐng)20分鐘后測(cè)試下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)站打開老是連接服務(wù)器錯(cuò)誤

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌戮唧w域名  
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：www.cainiaosem.cn

問：最近經(jīng)常是這個(gè)問題，周一來(lái)就打不開，都不知道周六還是周日開始的

答：您好， 核實(shí)為臨時(shí)異常，現(xiàn)在已經(jīng)訪問正常，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：現(xiàn)在是正常了，這個(gè)問題好幾次了，不知道什么原因嗎？都是臨時(shí)異常？這樣老出現(xiàn)打不開優(yōu)化影響不好啊

答：您好，此次為臨時(shí)異常，已經(jīng)及時(shí)恢復(fù)，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：

答：您好， 
      已經(jīng)恢復(fù)正常 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：想給這個(gè)主機(jī)換個(gè)b0302型號(hào)，提示(新型號(hào)子站數(shù)小于原型號(hào)子站數(shù)將刪除子站)  麻煩問一下是什么意思

答：您好，
目前查看該主機(jī)為b0303型號(hào)，該型號(hào)支持3個(gè)子站，而b0302型號(hào)只支持2個(gè)子站；不過目前查看主機(jī)沒有創(chuàng)建子站，如果不需要?jiǎng)?chuàng)建子站，則不受影響，可以將該主機(jī)的型號(hào)更換為b0302；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：原來(lái)的mysql5.1，新的mysql5.7，這個(gè)影響網(wǎng)站打開不

答：您好，
這個(gè)不影響，高版本的mysql一般是兼容低版本的mysql的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：你好，網(wǎng)站服務(wù)器環(huán)境正常，域名解析也是正常的，一小時(shí)前還可以訪問，突然wzbl.net域名的網(wǎng)站都無(wú)法訪問。麻煩幫看一下呢，是不是你們系統(tǒng)把域名解析給攔截了。測(cè)試test.wzbl.net。

答：您好，現(xiàn)在為您同步了白名單，請(qǐng)您重新測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)站打開空白，顯示不了網(wǎng)站內(nèi)容

答：您好，
清理以后確保磁盤配額恢復(fù)正常，然后再測(cè)試訪問看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：具體怎么處理？是否代碼被攻擊了？

答：您好，
您這個(gè)目錄里面的文件應(yīng)該是惡意生成的，您首先需要清理下這些惡意生成的文件。
然后再檢查程序是否已經(jīng)存在后門和漏洞，將后門刪除并修復(fù)漏洞就可以避免再次出現(xiàn)這種問題。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：貴方能否代處理這些問題？

答：您好，
我們可以幫您清理下html目錄中的文件和幫您檢查是否已經(jīng)存在后門，但是程序漏洞我們不能幫您處理，只能您讓您的技術(shù)人員檢查。
另外的確需要我們介入處理的話，會(huì)涉及到費(fèi)用100請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：那怎么和你們技術(shù)人員聯(lián)系處理？

答：您好，
您可以充值金額以后反饋下本工單，我們幫您清理并幫您清理已經(jīng)存在的后門。
程序是否存在漏洞的問題還需要您聯(lián)系您的程序提供方或者您的技術(shù)人員為您處理，我們對(duì)您的程序架構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不清楚的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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