問：sxz-binmao.cn你好，這個域名注冊錯了，是否可以撤銷訂單？,這個域名注冊錯了是否可以撤銷訂單
答：您好，可以嘗試在業(yè)務管理–域名管理–對應域名的管理界面找到更多操作，嘗試域名刪除試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，公司的營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)發(fā)生更改，還需要指定文件嗎
答：您好，已取消附件材料上傳，請刷新核實；非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問： nz.ncyiliao.com 打不開 ncslnz.gotoip2.com 4月28日我試了可以打開， 能不能續(xù)費這個虛擬主機
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數(shù)據(jù)。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，加主機一年續(xù)費價格：80元，一共960元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，為什么我在資料這里看到是顯示缺少資料的呀，但是我都被提交管局審核了應該是不缺的吧？我記得自己也提交過一個說明書
答：您好，此不影響的，請等待審核即可；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名解析，ping通，網(wǎng)站無法訪問 網(wǎng)址，test.mina-soft.cn
答：您好，
已經(jīng)可以訪問了您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么原因導致無法訪問，其他解析的域名也同樣訪問不了
答：您好，
您域名沒有添加白名單，新增域名請在管理中心——服務器管理中添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://mm.mina-soft.cn/z.mina-soft.cn/白名單添加已經(jīng)超過30分鐘，還是無法訪問
答：您好，
已經(jīng)可以了，您試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請給出原因，為什么
答：您好，
您添加香港線路的白名單時會生成一個內部解析指向，內部解析指向dns生效會需要時間，一般是15~30分鐘不通，偶爾時間會稍長一些。
問：test.mina-soft.com 訪問速度非常慢，阿里云服務器配置比這個低的也不會出現(xiàn)這種情況，請協(xié)助查看原因
問：test.mina-soft.cn 訪問速度非常慢，阿里云服務器配置比這個低的也不會出現(xiàn)這種情況，請協(xié)助查看原因
答：您好，
我們測試首頁和子頁面加載訪問打開時間在1秒左右 ，訪問速度比較正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，
如果要使用未備案的域名訪問并且速度要快的話，最好還是考慮使用cn2線路的彈性云主機。
cn2線路的網(wǎng)絡質量和速度都比傳統(tǒng)的香港線路要高太多，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.lmblfans.cn 訪問正常
答：您好，
127.0.0.1 這是新的節(jié)點IP，如果域名是做的A記錄還請您修改下域名解析指向到這個IP地址。
如果域名是做的別名cname記錄指向到s.gotocdn.com這個地址的話，就不需要修改。
等待15-30分鐘左右解析生效測試訪問即可，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：test.mina-soft.cn 訪問正常mm.mina-soft.cn 仍然一樣，加載時間超長，一度空白頁面
答：您好，我們測試兩個網(wǎng)站都是正常的, 解析也是一樣,服務器也一樣,就要考慮下您本地那邊問題了, 您先嘗試把本地路由重啟試下,將域名發(fā)給您其他不同寬帶,比如電信,聯(lián)通的朋友測試看下,如果都正常,則說明可能是您本地寬帶服務商方面的限制,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
