問：您好，你們的備案電話為什么停機(jī)了,你們的備案電話為什么停機(jī)了
答：您好，給您帶去不便了，受運(yùn)營(yíng)商防騷擾政策影響，400電話和總機(jī)目前暫時(shí)無(wú)法呼入；
可撥打我司備用電話號(hào)碼或提交在線工單為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：hzsh.cc 這個(gè)域名現(xiàn)在可以實(shí)名備案了嗎
答：您好，核實(shí)該域名當(dāng)前已實(shí)名成功，支持備案，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：gengyesh.com這個(gè)域名可以從備案里面刪除嗎？
答：您好，
1.根據(jù)域名查詢，對(duì)應(yīng)的備案管理賬戶是：昆明耕野農(nóng)產(chǎn)品有限公司
2.若該域名gengyesh.com不使用了，可登錄至備案賬戶下，點(diǎn)擊：備案信息-修改網(wǎng)站 進(jìn)入刪除該域名，刪除后完成電子化核驗(yàn)提交變更申請(qǐng)；
3.待管局審核通過后即刪除成功；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：SSL證書補(bǔ)全資料，需要與域名所有人一樣嗎？
答：您好，未強(qiáng)制要求，請(qǐng)點(diǎn)擊 “補(bǔ)全”按提示進(jìn)行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：ssl證書審核通過了，301跳轉(zhuǎn)可以恢復(fù)回來(lái)嗎？
答：您好，
訂單通過之后，就可以恢復(fù)301的設(shè)置了。
問：您好，我的一款軟件是通過訪問數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行激活的，但是今天大部分用戶反映失效了，請(qǐng)問西部的虛擬主機(jī)做過什么調(diào)整么？還是我的主機(jī)有什么狀況？
答：您好，
核實(shí)該主機(jī)所使用的mysql數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行正常,請(qǐng)問無(wú)法使用具體有什么報(bào)錯(cuò),能否提供錯(cuò)誤信息我司協(xié)助查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在網(wǎng)站無(wú)法訪問，關(guān)掉了百度云加速，還是無(wú)法訪問，麻煩盡快查下
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，請(qǐng)您不妨重新測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：用軟件查詢死鏈的時(shí)候?qū)е翴P被攔截了可能，目前我自己登陸不上后臺(tái)了。
答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常打開，請(qǐng)您訪問http://www.smrity.com.cn/SMhoutai/login.php?gotopage=%2FSMhoutai%2F 這個(gè)地址測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：還是登陸不了，是不是我IP被封了啊，一直超時(shí)。
答：您好，我司查看主機(jī)沒有限制ip訪問，請(qǐng)您訪問http://127.0.0.1/ 這個(gè)地址是否有403提示，也可以訪問下如下地址http://127.0.0.1/ （828節(jié)點(diǎn)），http://127.0.0.1/ （758節(jié)點(diǎn)） ， http://127.0.0.1/ （307節(jié)點(diǎn)），http://127.0.0.1/（801節(jié)點(diǎn)），看看能否訪問到提示403的界面，如果可以請(qǐng)您告知下具體IP，我們幫您切換到對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)下，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持。
問：這幾個(gè)都是現(xiàn)實(shí)無(wú)法訪問
答：您好，我司已重新調(diào)整，請(qǐng)您在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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