問：這個客戶來找，說本想續(xù)費兩年虛擬主機（送一年），不小心點錯了續(xù)一年，請幫忙處理續(xù)費兩年送一年，并扣款。,這個客戶來找說本想續(xù)費兩年虛擬主機送一年
答：您好，已續(xù)費一年，并按照續(xù)費2年送1年的標準已贈送一年使用時間，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，咨詢一下，客戶主體在別的接入商已經(jīng)備案過，，目前需要啟用新的域名制作另外一個網(wǎng)站，但是他們的營業(yè)執(zhí)照已變更，，是否需要等原先備案好的那個營業(yè)執(zhí)照變更完成后，我們這里才能進行備案？
答：您好，
1.一般來說，是需要先在原備案接入商處將信息修改為最新的信息提交管局審核通過后，再到我司操作新增網(wǎng)站申請；
2.或是建議您可提供最新的營業(yè)執(zhí)照以及告知變更了什么信息，核實是否可先嘗試直接操作新增網(wǎng)站申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：文件上傳問題，多個服務(wù)器都出現(xiàn)上傳多次才能覆蓋的問題
答：您好，我們測試是能夠正常上傳文件的，建議您重新連接ftp軟件，重新上傳文件再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名rongziwine.cn想要完成實名認證
這個域名是很久之前通過西部數(shù)碼在新網(wǎng)注冊了，聯(lián)系了新網(wǎng)，新網(wǎng)回復(fù)說需要在西部數(shù)碼進行實名認證也聯(lián)系了西部數(shù)碼的客服，客服說需要我在域名注冊商 也就是新網(wǎng)那邊去做實名認證我想確認一下我這個實名認證應(yīng)該在哪里、怎么做
答：您好，rongziwine.cn 早期合作接口的，實名認證更新兩種辦法：
2、如果著急實名更新，您請?zhí)峁┵~號下已實名成功的模板序號，工作人員為您提交更新實名。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.16zz.cn 在手機上搜“昆山綠色配送招聘”點擊進去 網(wǎng)站打不開，但是單單的 輸入網(wǎng)址可以打開？ 是什么原因？提示服務(wù)器問題
答：您好，查看到原因是對應(yīng)的收錄的是https://www.16zz.cn ，當前主機沒有部署https，導(dǎo)致通過收錄訪問異常。
問：我直接用301 https轉(zhuǎn)到 http上還行？
答：您好，https本身無法訪問，對應(yīng)的301是沒有效果的，如果您不需要https，可以到百度收錄中投訴對應(yīng)的快照，等待更新即可。
但是建議您部署https，部署https通信加密，并且對用戶訪問來說也是更好的體驗。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.16zz.cn/現(xiàn)在還是打不開 是不是沒有配置好
答：您好，當前查看到您只是申請了SSL證書，還沒有部署，請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 進行部署。
問：上面有2個證書 ，復(fù)制那個證件 到圖2 中？
答：您好，您是在我司申請的證書，不需要復(fù)制導(dǎo)入證書，您只需要直接到虛擬主機管理-管理-部署https中直接點擊部署即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩截圖下，
答：您好，在管理中心-虛擬主機管理-管理-網(wǎng)站安全管理-ssl部署，點擊部署即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.16zz.cn/ 配置好，需要等待嗎 才能生效？
答：您好，需要一些時間生效，當前檢測已經(jīng)生效，手機搜索測試也能訪問了，請您再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
