問(wèn)：您好，幫忙看下第二個(gè)二維碼上傳的告知書(shū)和承諾書(shū)的文件電子檔和視頻有沒(méi)有問(wèn)題，有問(wèn)題的話，幫忙退下，我們重新上傳下再提交備案審核，客戶好像沒(méi)弄好,幫忙看下第二個(gè)二維碼上傳的告知書(shū)和承諾書(shū)的文件電子檔和視頻有沒(méi)
答：您好，
1.告知書(shū)和承諾書(shū)不符合要求，請(qǐng)重新上傳；江蘇補(bǔ)充材料上傳說(shuō)明請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
2.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人朗讀承諾書(shū)視頻是可以使用的；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站需要從后臺(tái)上傳附件，請(qǐng)修改一下大小限制，最好不要有限制 。謝謝
答：您好，上傳大小 100M ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，附件在本地電腦環(huán)境上傳正常，到是到了空間以后，20MB的pdf文件上傳正常，但是50MB的pdf文件上傳顯示上傳錯(cuò)誤，請(qǐng)問(wèn)php.in，或者上傳限制的修改我自己如何操作。
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下，如果想自己修改Php.ini文件，請(qǐng)把主機(jī)更換成linux系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這個(gè)問(wèn)題一定要幫忙解決一下，要不然客戶買的20GB空間就沒(méi)有意義了
答：您好，目前已經(jīng)調(diào)整了php.ini文件，請(qǐng)?jiān)偕蟼鳒y(cè)試一下，如果想自定義php.ini配置，可以考慮把主機(jī)更換成Linux系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：
你好，foxunhd.co..cn; foxunhd.net訪問(wèn)網(wǎng)站經(jīng)常打不開(kāi)，ping連接異常，請(qǐng)確認(rèn)問(wèn)題并解決，謝謝
答：您好，服務(wù)器為了安全是禁止了icmp協(xié)議的,所以無(wú)法ping通,但通過(guò)第三方工具測(cè)試,大部分地 訪問(wèn)都是正常的,用戶可讓其他地 朋友對(duì)比測(cè)試下,如還無(wú)法訪問(wèn),
問(wèn)：但是通過(guò)客戶客戶反饋基本都需要多次刷新才能打開(kāi)，嚴(yán)重影響客戶體驗(yàn)，請(qǐng)?jiān)跒g覽器中直接輸入完全域名進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)多次的輸入會(huì)偶發(fā)空白或者需要刷新才能正常打開(kāi)
答：您好，已經(jīng)申請(qǐng)重啟應(yīng)用池,請(qǐng)重新訪問(wèn)試試,其次建議不要頻繁刷新下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：
答：您好，從截圖看只是訪問(wèn)超時(shí),用戶可訪問(wèn)http://www.juquansiwang.cn/ 測(cè)試下訪問(wèn)速度是否正常,如正常,可通過(guò)我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–更換機(jī)房–可選擇國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：你好，多次測(cè)試停留在空白狀態(tài)，沒(méi)有改善，多個(gè)客戶同時(shí)反饋問(wèn)題，我們本地也是500M光纖，網(wǎng)站基本都是秒開(kāi)的，而且目前已經(jīng)是在你們的推薦機(jī)房，更換機(jī)房還得我們付手續(xù)，既然是你們服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題為什么讓客戶出手續(xù)費(fèi)更換機(jī)房？
答：您好，1.如要測(cè)試連通性,可下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測(cè)試反饋值。
2.如您訪問(wèn)國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房線路速度快,本次可申請(qǐng)?zhí)厥鉃槟赓M(fèi)更換一次服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：
答：您好，我司對(duì)比測(cè)試網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)并無(wú)異常,如確需更換國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房,請(qǐng)回復(fù)下工單即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)更換機(jī)房，我再測(cè)試看，現(xiàn)在不是只有我說(shuō)不行，但是我這里測(cè)試了確實(shí)不行，我們國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)部門在南山，他們反饋不行，他們是他們的客戶反饋不行，然后我這里試了也不行，所以我們需要的是解決問(wèn)題，而不是你證明給我說(shuō)可以，所以請(qǐng)根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行排查，謝謝
問(wèn)：為了證明我的網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)有問(wèn)題的，我測(cè)試了百度和你們官網(wǎng)，都是正常的
答：您好，
問(wèn)：
答：您好，
已經(jīng)為您將該主機(jī)更換到了國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房服務(wù)器，目前正在遷移過(guò)程中，請(qǐng)您20-30分鐘后測(cè)試；
同時(shí)請(qǐng)您再仔細(xì)核實(shí)下之前是使用的https地址還是http地址訪問(wèn)的，您前面給的無(wú)法打開(kāi)的截圖顯示您似乎是訪問(wèn)的https地址，該主機(jī)沒(méi)有部署SSL證書(shū)， 是無(wú)法通過(guò)https地址訪問(wèn)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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