問(wèn)：您好，咨詢(xún)下域名備案好了，有沒(méi)有什么備案證書(shū)可以發(fā)給客戶(hù)看的證書(shū)已備案了
,咨詢(xún)下域名備案好了有沒(méi)有什么備案證書(shū)可以發(fā)給客戶(hù)看的證書(shū)已備案

答：您好，工信部目前已不提供備案證書(shū)下載，備案成功后用戶(hù)只需將備案號(hào)放置在網(wǎng)站首頁(yè)正下方，并鏈接至工信部網(wǎng)址beian.miit.gov.cn 供用戶(hù)查詢(xún)即可；
          如需有備案證明，可用備案單位、域名在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn查詢(xún)備案記錄并截圖保存使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：刪除站點(diǎn)內(nèi)的文件后還是顯示建站成功

答：您好，
測(cè)試截圖中域名訪(fǎng)問(wèn)如圖,您訪(fǎng)問(wèn)的應(yīng)該是瀏覽器緩存,請(qǐng)清理緩存或更換瀏覽器查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我創(chuàng)建郵箱 創(chuàng)建不了 顯示解析 異常  請(qǐng)幫我把解析 處理好謝謝身份識(shí)別

答：您好，請(qǐng)問(wèn)是說(shuō)tjhbmh.com.cn域名嗎，查看該域名狀態(tài)ok ,可以正常解析，查看您當(dāng)前還沒(méi)有添加解析，若是設(shè)置解析提示需要完成賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)您根據(jù)提示完成實(shí)名后再?lài)L試提交。若是其他報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w報(bào)錯(cuò)截圖，以便協(xié)助核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
我買(mǎi)了5個(gè)人的企業(yè)郵箱 給員工創(chuàng)建了一個(gè)郵箱 但是給員工發(fā)郵件 顯示過(guò)不去 被退回來(lái)了

答：您好，tjhbmh.com.cn 這個(gè)域名您綁定了郵箱，但未對(duì)域名進(jìn)行解析，故會(huì)是解析異常。
更多郵箱解析設(shè)置請(qǐng)參見(jiàn)：https://mail.west.cn/help/detail?id=4
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能不能幫我操作一下，我還是弄不出來(lái)

答：您好，

問(wèn)：您好，我的營(yíng)業(yè)執(zhí)照不清楚，給我開(kāi)的附件，我上傳哈掃描件

答：您好，已增加上傳接口，可上傳完整備案資料后再繼續(xù)提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，這個(gè)是要核實(shí)什么？客戶(hù)可以很清楚的表述的，不能以這個(gè)理由來(lái)駁回

答：您好，當(dāng)前備案退回是因?yàn)椴榭刺顖?bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人年紀(jì)較大，故退回后建議請(qǐng)您再確認(rèn)下“張愛(ài)平”是否為具體網(wǎng)站負(fù)責(zé)人；如確實(shí)為實(shí)際網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，您請(qǐng)重新提交備案申請(qǐng)并注意配合核驗(yàn)即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，是的  確認(rèn)是負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在才64周歲

問(wèn)：您好，一般是要核實(shí)什么問(wèn)題？

答：您好，
1.好的，已反饋至審核人員，備案已重新為您提交，最終審核請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
2.一般會(huì)核實(shí)備案基本信息，如：備案單位是什么，域名是什么、網(wǎng)頁(yè)用途等 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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