問(wèn)：您好，http://www.yysjls.com/這個(gè)底部已放置備案及工信部鏈接。請(qǐng)看下是否正確呢,這個(gè)底部已放置備案及工信部鏈接
答：您好，您目前放置的備案號(hào)是準(zhǔn)確的，但無(wú)法清晰辨認(rèn)，
請(qǐng)您調(diào)整一下字體顏色或放在明顯的位置后再繼續(xù)提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：cdhlg.symansbon.cn解析了外網(wǎng)不能訪問(wèn)，看下情況呢
答：您好，沒(méi)有在服務(wù)器白名單里添加這個(gè)域名，現(xiàn)在幫您添加了，您再刷新訪問(wèn)試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：www.meichuangkj.com
域名解析了，但沒(méi)有生效
答：您好， 已經(jīng)訪問(wèn)正常，附圖 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：www.jingchensz.com網(wǎng)站上傳了源文件怎么打不開(kāi)啊
答：您好，已經(jīng)為您修正解析，請(qǐng)三十分鐘后訪問(wèn)觀察下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：域名模板說(shuō)是最多200個(gè)，我刪除了一些空閑的，但是還是顯示0，添加不了模板
答：您好，刪除空閑模板并不會(huì)增加閑置模板的數(shù)量。如您閑置模板已用完，可支付1元/個(gè)進(jìn)行購(gòu)買。如需辦理，請(qǐng)回復(fù)本工單，說(shuō)明購(gòu)買數(shù)量，授權(quán)我司工作人員為您辦理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：閑置模板最多200個(gè),還剩余0個(gè)，，，，意思不是應(yīng)該是我把模板刪除到閑置100個(gè)，還剩余100個(gè)，不是這個(gè)意思嗎？
問(wèn)：意思就是說(shuō)以后我必須在注冊(cè)域名的時(shí)候就是不能出錯(cuò)，如果出錯(cuò)了，我要修改過(guò)戶，就要付1元模板的費(fèi)用？還有域名如果要過(guò)戶的話，也要先付1元模板的費(fèi)用，才能過(guò)戶？
答：您好，
2.當(dāng)前您賬戶下可用的閑置模板已為0；建議您可購(gòu)買閑置模板數(shù)量；增加閑置模板配額后可新創(chuàng)建模板；
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：情況：被咱們系統(tǒng)拉黑后，我們將域名dns轉(zhuǎn)出
目前查詢指定dns：ns59.domaincontrol.com情況下，是可以訪問(wèn)的https://zijian.aliyun.com/detect/dns/DNS_PING-fdf8edd8aff9db99decd9d9db4fc7fbe
不指定dns和用戶正常使用中但是用戶在使用中部分地 仍然無(wú)法訪問(wèn)https://zijian.aliyun.com/detect/dns/DNS_PING-94ef8dd7aff9db99decd9d9deba7044c
網(wǎng)警那邊已經(jīng)反饋說(shuō)解封了，但是咱們這邊仍然是封禁狀態(tài)經(jīng)過(guò)測(cè)試：ns4.myhost.net 無(wú)法使用 對(duì)應(yīng)結(jié)果：https://zijian.aliyun.com/detect/dns/DNS_PING-7e14ccd9aff9db99decd9d9dbba694d
答：您好，該域名經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進(jìn)行暫停解析。此類上級(jí)通報(bào)域名，目前沒(méi)有申訴途徑，您可在我司重新注冊(cè)其他域名合規(guī)使用，非常感謝您對(duì)我司的長(zhǎng)期支持！
問(wèn)：現(xiàn)在的情況是：我們是深圳 。后面我們的域名xiaomanxiong.com也被封了。我們聯(lián)系到四川 反詐中心，他們讓我們聯(lián)系張警官)。我們聯(lián)系了張警官，張警官回復(fù)我們已經(jīng)解封。然后我們聯(lián)系到咱們這邊西部數(shù)碼，我們提了工單，但是咱們處理這類事件的專員，反饋到我們并未收到解鎖指令，不予解封。給的解決方案也是聯(lián)系張警官)。我們和張警官再次溝通，得到的回復(fù)依然是“已解封”。附下圖是我們的進(jìn)行的溝通截圖。我現(xiàn)在的問(wèn)題是：1，張警官已經(jīng)明確回復(fù)已經(jīng)解封，然后咱們西部數(shù)碼這邊，處理這件事的專員反饋說(shuō)沒(méi)有收到解鎖指令。這個(gè)環(huán)節(jié)可能卡在那里，我們應(yīng)該去找哪個(gè)人？2，想問(wèn)下，解封指令的下達(dá)流程是怎樣的，方便我們進(jìn)行跟蹤問(wèn)題解決。
問(wèn)：3，我們這個(gè)app有10w日活，因?yàn)橛蛎`殺，app服務(wù)不暢，客戶這邊已經(jīng)炸毛了，可不可以加快處理響應(yīng)，謝謝。
問(wèn)：
答：您好，我司有信安的相關(guān)通知查詢系統(tǒng)，查詢您的該域名目前情況如下——
沒(méi)有恢復(fù)解析的相關(guān)指令，建議您問(wèn)下張警官是否已發(fā)送解封指令，或明天工作日時(shí)間我司聯(lián)系確認(rèn)可以解封后為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你們現(xiàn)在可以聯(lián)系張警官嗎,我們也一直在催促?gòu)埦?明天公司都不一定在了,10萬(wàn)用戶投訴
問(wèn)：我們?cè)儐?wèn)張警官,給予回復(fù)已解封
答：您好，已為您解封，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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