答：您好， 查看原因?yàn)?nbsp;網(wǎng)站存在漏洞,被黑客利用嘗試入侵服務(wù)器 ，請(qǐng)徹底排查程序清理程序掛馬并修復(fù)程序漏洞 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：請(qǐng)問主機(jī)現(xiàn)在內(nèi)存爆了, 有沒有后臺(tái)程序登陸去查看那些位置空間爆了, 還有黑客入侵行為是啥, 能給予協(xié)助排查嗎?
答：您好，文件大小可以通過文件管理計(jì)算大小查看具體哪些文件夾占用比較大，您可以下載一個(gè)護(hù)衛(wèi)神云查殺軟件遠(yuǎn)程掃描下是否有木馬文件。如需我司協(xié)助排查，可以在早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)之間提交工單類型：【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】會(huì)收取費(fèi)用100元，我司只清理能找到的掛馬，對(duì)于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請(qǐng)知悉。
問：空間就6g，里面最大文件夾就是data有5g多, ，但是看了最新寫入的記錄是在3月，也不像是6的事情，估計(jì)本來空間也用得蠻多的, 不一定是病毒, 網(wǎng)站有備份服務(wù)嗎? 如果有可以備份一下, 然后我刪掉部分舊數(shù)據(jù)恢復(fù)一下網(wǎng)站試試
答：您好,此虛擬主機(jī)上次備份的時(shí)間是,如需恢復(fù)文件,可通過虛擬主機(jī)管理–管理–恢復(fù)備份進(jìn)行恢復(fù),為了保險(xiǎn)一些,建議用戶刪除文件前先自行通過ftp備份到本地一份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
答：您好，恢復(fù)失敗是因?yàn)槲募^大，程序執(zhí)行超時(shí)了，目前已經(jīng)恢復(fù)完成了，請(qǐng)?jiān)俨榭匆幌?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，主機(jī)是6月7日關(guān)停的，7日已經(jīng)出現(xiàn)問題了，您恢復(fù)的14日的備份也是異常的程序文件，請(qǐng)?zhí)幚砗蟛⒒謴?fù)處理方式再提交工單申請(qǐng)開啟主機(jī)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，F(xiàn)SS掛載顯示的是您本地磁盤的占用大小，并不是FSS的，您無法上傳具體有什么報(bào)錯(cuò)？請(qǐng)?zhí)峁┫聢?bào)錯(cuò)截圖我司查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，檢查FSS大小是正常，您報(bào)錯(cuò)應(yīng)該是系統(tǒng)原因限制的，建議您使用FTP軟件上傳試試，看看是否可以超過8G,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，F(xiàn)TP上傳如果小文件過多會(huì)造成連接耗時(shí)較長(zhǎng)，請(qǐng)把文件打包后再操作上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，1. 掛載方式可能受本地系統(tǒng)環(huán)境/網(wǎng)絡(luò)等因素影響，建議您使用ftp方式連接，經(jīng)檢測(cè)上傳速度是很快的顯示也沒問題。
2. fss內(nèi)網(wǎng)連接問題已反饋正在核實(shí)中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，好的.
內(nèi)網(wǎng)連接已可以了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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