問：網(wǎng)站續(xù)費后不能正常訪問。,網(wǎng)站續(xù)費后不能正常訪問
答：您好，
域名到期后續(xù)費，需要重新等待域名和dns生效，視不同地 及網(wǎng)絡(luò)的解析同步速度時間在24-48小時不等，請耐心等待晚些時候再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩把，需要把rddcy這個主機對應(yīng)的服務(wù)器過期時間改到這個帳號下，原來的rddcy棄用
答：您好，抱歉，主機業(yè)務(wù)剩余使用時間，不支持轉(zhuǎn)移，主機即將到期，主機rddcy的內(nèi)容如不需要，建議您將主機的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到主機rddcy，非常感謝您長期對我司的支持！
問：以前都轉(zhuǎn)過的 什么意思呀？
答：您好，之前是向公司特殊申請?zhí)幚恚瑹o法再做任何特殊處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個服務(wù)器之前中 勒索病毒了，現(xiàn)在遇到幾個問題，請幫處理一下。1，系統(tǒng)已經(jīng)重裝了為2016純凈版了，但是勒索病毒文件沒有了，請問從哪里可以找回，公安網(wǎng)監(jiān)支隊和網(wǎng)絡(luò)安全專家需要這個勒索病毒的文件。2，之前你們的人員電話溝通時說為了擔(dān)心覆蓋鏡像，就把自動鏡像備份關(guān)閉了，請問現(xiàn)在是否重新開啟了鏡像備份，如果已經(jīng)開啟了鏡像備份，請問有幾天的鏡像備份數(shù)據(jù)，我們在哪里可以設(shè)定。
答：您好，
已經(jīng)電話溝通說明，1：勒索病毒的加密文件在回滾快照和系統(tǒng)重裝后就已經(jīng)沒有了，無法再查看，2：系統(tǒng)自動的備份功能在協(xié)助回滾12號的快照后就已經(jīng)恢復(fù)，現(xiàn)在服務(wù)器的快照是今天凌晨和昨天凌晨的，在可以查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶用手機電腦訪問總是跳轉(zhuǎn)到賭博，在上海，或者山東訪問有這個問題，但是我們自行測試，在長沙的時候是么有問題的，麻煩檢查下是否是跟網(wǎng)絡(luò)有關(guān)
答：您好，我司測試訪問正常，查看也沒有掛馬的情況，建議讓打開跳轉(zhuǎn)的用戶本地協(xié)助測試下請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.loxo.com.cn把返回信息提供給我司查看下解析的IP是否正確，訪問是跳轉(zhuǎn)的哪個域名？非常感謝您對我司的支持！
問： 這個是客戶ping域名顯示的內(nèi)容
答：您好，抱歉圖片沒上傳成功請重新上傳下，主要是看解析出來的IP地址是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 查看解析是對的
問：
答：您好，截圖來看解析正常，ping不通是服務(wù)器設(shè)置了禁ping的不影響的，我司使用不同網(wǎng)絡(luò)不同瀏覽器多次測試訪問都沒跳轉(zhuǎn)賭博網(wǎng)站的，模擬蜘蛛訪問也正常。
建議用戶清除瀏覽器緩存或換個瀏覽器測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他的手機訪問帶www域名會跳轉(zhuǎn)到https://wuus8.com/。但是訪問loxo.com.cn是沒有問題的
答：您好， 手機訪問測試沒有問題。
如確實有問題，請從兩個方面核實：
1.詳細查看網(wǎng)站源代碼，看是否有掛馬，可以用工具http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2363 整站掃描。
2.如果沒有掛馬，可能就是本地瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)等有問題，這個需要用戶自行排查。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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