問：您好，現(xiàn)在備案被退回了，原因是這個jiwgin.cn域名無法訪問了，現(xiàn)在這個域名不用了，請問我現(xiàn)在需要先怎么處理呢？,現(xiàn)在備案被退回了原因是這個域名無法訪問了
答：您好，若是域名：jnwgjn.cn（魯ICP備號-2）已不使用了，請聯(lián)系其備案接入商，先申請注銷：魯ICP備號-2 ，待該網(wǎng)站備案號注銷刪除后，再繼續(xù)提交本賬戶下變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，關(guān)于這個域名 的備案，怎么處理一下？
答：您好，
1.查詢該域名：0531lift.com 的網(wǎng)站備案目前不在我司；使用我司主機(jī)、擬保留原備案，請及時填寫備案轉(zhuǎn)入信息提交申請；
2.同時聯(lián)系域名注冊商修改域名實(shí)名信息過戶并上報(bào)至工信部域名庫更新，與備案主體信息保持一致；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：剛剛“模版過戶”完成，域名也生效了，但域名解析無效！采取域名解析診斷，回復(fù)——查查恭喜，主DNS解析正常,輔DNS解析正常<br>注意域名狀態(tài)為： ，解析不能生效，可能需要先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，若不清楚，請咨詢客服。
請幫忙解決??！謝謝！！
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，應(yīng)急電話可以填座機(jī)嗎還有聯(lián)系電話一定是法人手機(jī)還是座機(jī)也可以
答：您好，應(yīng)急電話不能填寫座機(jī)，需登記手機(jī)號；應(yīng)急電話可以填寫單位在職相關(guān)工作人員的號碼，清楚單位網(wǎng)站備案事宜，能應(yīng)急響應(yīng)處理網(wǎng)站以及備案事宜；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：bonibeyusa.com 還是打不開，這個實(shí)名認(rèn)證需要多久，我看解析有，但是ping不通
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買一個額外ip，可以購買的話，賬戶有余額，麻煩直接幫忙處理好一下
答：您好，已經(jīng)為您開通配置，新ip是127.0.0.1 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個無法解析，提示失敗，希望能解除，我也是剛轉(zhuǎn)入該平臺
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好_客服，我已經(jīng)提交了，請復(fù)審
答：您好，
請您等待專員審核，預(yù)計(jì)周一工作日處理后回復(fù)您郵件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，能快一點(diǎn)嗎，能催一下嗎，我這邊網(wǎng)站不能停止，真的希望快點(diǎn)，謝謝你們
答：您好，
若您著急解鎖，請先將解鎖保證書發(fā)送至工單中，為您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：保證書：https://t.wss.ink/f/8r979qj5qrv上面這個是保證書，你看一下
答：您好，
抱歉，解鎖保證書需打印后手寫簽字，請您重新提供 ,
同時，您需提供已完成增強(qiáng)實(shí)名的賬號，賬號所有者需與域名所有者保持一致
查看您此賬號所有者與域名所有者并非同一人，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你的意思需要拍照嗎？可是我這邊沒有打印機(jī)啊，我這邊不方便怎么辦，我手寫一張發(fā)你行嗎，我手寫一個文字
問：我在外地，沒有打印機(jī)
答：您好，
問：好的，請稍等
答：您好，
好的，請您重新提供資料及賬號名稱至工單中或補(bǔ)充至郵箱中 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服在嗎？
這個是我手寫的：https://t.wss.ink/f/你看下
問：同時已經(jīng)發(fā)到那個郵箱了
問：你好，客服，你們還在嗎？
問：客服呢
問：為什么不回復(fù)我？
答：您好，請耐心等待，將于工作日為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
1. 已收到了您的保證書。
2. 但查詢您的域名所有者張*峰和賬戶實(shí)名人張*宇不一致，所以需要您繼續(xù)回復(fù)郵件，提供一下域名所有者張*峰手持身份證證件視頻，以便我司工作人員核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我換成張靖宇的行嗎
答：您好，您可以通過模板過戶的方式，將域名所有者更新為張*宇后回復(fù)本工單，申請解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道，現(xiàn)在我申請了張靖宇的模板，可是一直沒有初審，能加急通過下嗎
問：客服在嗎，那個模板一直說等待上報(bào)，怎么辦
答：您好，該模板我司已審核通過為您上報(bào)了，注冊局審核中，需要等待注冊局審核通過后操作模板過戶，審核周期為1-3天，您可稍晚查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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