問：您好，
我一直在等短信 很久了 一直沒下來,我一直在等短信很久了一直沒下來
答：您好，
1.備案會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證比對(duì)，貴單位新增的部分域名是4月底新注冊的，需待域名的實(shí)名信息上報(bào)工信部域名驗(yàn)證庫更新后才能上報(bào)；因遇五一假期，所以暫未上報(bào)；
2.查看貴單位是在申請新增網(wǎng)站接入至原備案號(hào)：陜ICP備號(hào) 下，目前在工信部查詢該備案號(hào)已不存在，即無法往該備案號(hào)下新增了；
3.需刪除原登記信息后，重新申請備案；貴單位的備案已退回，請點(diǎn)擊：備案信息-刪除所有信息，然后返回首頁選擇A首次備案，提交新備案申請；
4.提交后可在此告知，為您盡快核實(shí)處理；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：幫看下云主機(jī)狀態(tài)為什么是管理員關(guān)閉
答：您好，檢查是系統(tǒng)顯示錯(cuò)誤，但是您的服務(wù)器并沒有關(guān)機(jī)的。我司檢查您的服務(wù)器死機(jī)了，為您強(qiáng)制重啟了一次，當(dāng)前可以遠(yuǎn)程了。服務(wù)器的狀態(tài)也顯示正常，請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：bczsjc.com你好，這個(gè)域名資料不是清楚的，為什么又被退回了
答：您好，bczsjc.com 域名初審?fù)ㄟ^上報(bào)，目前進(jìn)入注冊局審核中，未查看有退回，您請耐心等待注冊局1-3個(gè)工作日審核，如果有審核退回，請回復(fù)工單協(xié)助您查看。
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問：你好我們購買的IP127.0.0.1 這個(gè)IP現(xiàn)在顯示到期了 但是因?yàn)橹斑x擇配置太高 費(fèi)用太高了我們需要降下配置之后才續(xù)費(fèi) ，具體需要的配置麻煩幫我調(diào)到跟我們另外個(gè)IP ：127.0.0.1: 這個(gè)IP一樣的配置就可以 費(fèi)用是145/月 謝謝
答：您好，現(xiàn)在需要說明下：
1、兩臺(tái)服務(wù)器屬于不同機(jī)房的主機(jī)，如果將配置調(diào)整成一直，價(jià)格可能還是不同的
2、配置降低后，如果您要再次升級(jí)配置，需要重新支付升級(jí)費(fèi)用，請知悉
建議直接續(xù)費(fèi)主機(jī)1個(gè)月，讓主機(jī)的狀態(tài)成為正常狀態(tài)后，再到西數(shù)后臺(tái)服務(wù)器管理界面進(jìn)行配置的調(diào)整（硬盤以外的設(shè)備調(diào)整），請知悉
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問：你好，我知道會(huì)不一樣 我是的意思調(diào)成差不多價(jià)位的配置就可以麻煩你現(xiàn)在幫我設(shè)置一下 我好付款 續(xù)費(fèi) 謝謝還有就是桌面的文件請問是不是還是在的 不會(huì)被刪除吧？carol
答：您好，這邊已經(jīng)將配置進(jìn)行了調(diào)整，除了硬盤不能調(diào)整外，其他的設(shè)備都調(diào)整成和127.0.0.1一樣的配置了，請核實(shí)
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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