問：域名hnhxtx.com無法訪問到，服務器后臺能正常連接訪問,域名無法訪問到服務器后臺能正常連接訪問
答：您好，
重啟了服務后測試已經(jīng)可以訪問,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)址打不開 客戶浙江那邊的 一直打不開 這邊蘇州的 一直可以打開 麻煩分析下
答：您好，
請讓浙江無法訪問的用戶運行cmd后再運行ping www.sxxiujia.com 并將結果截圖反饋我們，我們看看用戶本地是否能正常解析域名。
另外最好也可以讓用戶直接將域名A記錄指向到127.0.0.1 等待解析生效，然后再測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
域名解析指向到的IP地址不對，建議最好將域名A記錄指向到127.0.0.1 等待解析生效。
然后再清理下瀏覽器緩存，測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：海外郵件收不進來 ，換了郵箱也不行，麻煩幫我看看
答：您好，根據(jù)提示看是SPF驗證的問題，這是由于對方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對應的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導致的。網(wǎng)頁方式登陸郵箱，在頂部點擊“自助查詢”就可以看到攔截記錄。
備用方案：
問：您好，我剛開始提交顯示不行，刷新后提交又顯示這個，麻煩看下是否提交成功了
答：您好，1，我司為您驗證也提示為，
2，因原備案未在我司接入，我司無法協(xié)助您查看原備案信息，請聯(lián)系原備案接入商為您核實具體聯(lián)系方式以及負責人信息，并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證（驗證時需輸入驗證碼、接收短信驗證碼的手機號碼以及原網(wǎng)站負責人身份證號碼后六位進行驗證）；
3，如確認原備案所留負責人和在我司填寫網(wǎng)站負責人信息是一致的，請將原在其他接入商備案的網(wǎng)站信息截圖提交至工單，以便為您進一步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我網(wǎng)站用來放個人學習用的PS圖片不行嗎？不行我用來寫日記行不行？搞個虛擬空間學做網(wǎng)站非要搞的這么復雜，腦子有毛病啊？傻呼呼
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問你們還要等搞多久？一天了，一個初審都沒過，你們的電話專員是屬蝸牛的嗎？
答：您好，1，非常抱歉，查看您資料退回后重新提交了申請，一般會下一個工作日再重新進行電話核驗；
2，資料已反饋至核驗專員，會今天優(yōu)先再為您進行核驗，請注意保持電話暢通配合核驗，以便核驗后為您提交資料至管局審核；
3，核驗提交后工信部系統(tǒng)還會給您手機發(fā)送短信驗證碼，請到時注意查收并配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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