問：網(wǎng)站www.goodra.cn 的SSL證書已申請好了，需要技術在云服務器上給替換和更新一下，網(wǎng)站目前打不開,網(wǎng)站的證書已申請好了需要技術在云服務器上給替換和更新一下
答：您好，已經(jīng)為您更新了對應ssl證書，對應您服務器上是使用的nginx iis的，對應nginx中站點ssl證書在D:\\nginx\\conf\\cert 目錄下，您可以直接下載對應nginx版本的ssl證書，替換該目錄下的ssl證書即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yuyueacc，您好。這個空間幫我取消續(xù)費一下，操作錯誤了。
答：您好，已特殊撤銷續(xù)費一年，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名信息備案，新接入，短信發(fā)給原網(wǎng)站負責人，原網(wǎng)站負責人用自己手機填寫自己后六位，驗證不能通過，怎么回事？
答：您好，備案轉入申請，進行短信核驗時，需要對應輸入：驗證碼、接收到驗證碼的手機號和原登記網(wǎng)站負責人身份證號碼最后六位提交；
由于您的備案信息還未成功轉入我司，無法為您核查原來填報的網(wǎng)站負責人信息，建議聯(lián)系原備案接入商核對下，原來備案時填報的網(wǎng)站法人手機號和網(wǎng)站負責人身份證號碼，再至工信部網(wǎng)站輸入對應的信息提交短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該域名無法訪問主機，我看管理里的解析是正常的。
octopusmetal.cn可以訪問。
答：您好，
該域名不在我司注冊,域名所解析地址也不是我司主機的地址,目前訪問如圖,請聯(lián)系主機服務商協(xié)助查看具體原因,如需訪問我司主機,則請到域名注冊商處將域名做別名解析指向到3wencnoctopus.gotoip3.com ,解析生效后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問此備案何時可以提交管局審核？
答：您好，備案會進行域名驗證，因新增域名上報至域名庫的信息還未更新暫未上報，待更新后會第一時間為您上報；
預計下周一會更新上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號:829704，這個公司4月20提交的備案還沒通過，什么時候能通過。
答：您好，近期江蘇管局審核比較慢，一般需要接近20個工作日（不包含周末和節(jié)假日），查看您的備案申請是上報管局的，江蘇管局已審核到上報的備案申請，您請再耐心等待下，審核通過時管局會直接發(fā)送信息和郵件通知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，管局還沒審核到20號嗎
答：您好，查看江蘇 管局已開始審核上報的備案申請，您請再耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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