問:這個(gè)服務(wù)器里面的網(wǎng)站打開很慢,這個(gè)服務(wù)器里面的網(wǎng)站打開很慢
答:您好,
這邊查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,負(fù)載也不高,您可以提供一個(gè)域名,這邊協(xié)助訪問測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:xuanhaowangzhan.com這個(gè)
答:您好,
測試網(wǎng)站訪問速度并無問題,如您本地訪問速度比較慢,請?jiān)诒镜豴ing下服務(wù)器ip看看是否延遲較高或有丟包的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問:換個(gè)節(jié)點(diǎn)能
問:可以換個(gè)節(jié)點(diǎn)嗎,客戶那邊加載很慢
答:您好,
您使用的是彈性云服務(wù)器,這個(gè)沒有換節(jié)點(diǎn)的說法,并且本身服務(wù)器是cn2線路,國內(nèi)訪問速度方面是比較好的,如用戶側(cè)訪問慢,不排除是用戶本地到香港間網(wǎng)絡(luò)線路的原因,這個(gè)需要客戶本地實(shí)際ping下服務(wù)器ip,以及做一個(gè)完整的路由跟蹤,這邊協(xié)助看看是哪方面的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站訪問過慢甚至打不開
答:您好,核實(shí)香港國際網(wǎng)絡(luò)出口有一些擁堵,目前已反饋給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商檢查處理中,請稍后再試下。非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.hahajidi.com這個(gè)域名無法打開,但是m.hahajidi.com是正常打開的mip.hahajidi.com 都是在同一個(gè)服務(wù)器里面的,原本是從阿里云解析的,出問題后更換成解析還是無法打開!
答:您好, 我司測試訪問并無問題,您可以刷新您本地dns緩存,刷新dns幫助教程 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照這個(gè)教程修改您本地dns后再試,謝謝
問:這個(gè)是更新了dns之后的還是一樣無法訪問,在17ce測試解析發(fā)現(xiàn)是無法連接上主機(jī)!
答:您好,請您聯(lián)系您的域名注冊商核實(shí)下,我們在17ce上面測試了解析,很多地方似乎都無法解析,和域名本身解析有關(guān),需要聯(lián)系域名注冊商協(xié)助核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問:如果我把域名的解析移到西數(shù)了,您們是不是就能排查出問題了?
答:您好,http://www.ps-sw.cn/services/transfer/ 可以考慮將域名轉(zhuǎn)入到我司,然后在我司解析。目前看起來是域名解析的問題,但域名不在我司注冊,所以無法幫您核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問:親,我已經(jīng)把解析移交到你們這邊了,您們能否幫我們排查一下是什么問題
答:您好,測試訪問正常,請您參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 域名的測試值反饋我司 ,以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客服您好,目前該域名ping 無法找到,而且目前無法訪問!17ce測試出來的結(jié)果還是有很多地 無法找到主機(jī)!
答:您好,
測試此域名在某些地 有解析異常的情況 ,建議再觀察下一段時(shí)間,若仍然有問題,建議聯(lián)系域名注冊商協(xié)助核實(shí)下 原因 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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