問：您好，我的主機（FTP:scyudian）訪問不了是怎么回事呢？,我的主機訪問不了是怎么回事呢
答：您好，
原因是網(wǎng)站文件進行過修改,但修改時保存了bom頭,清理后已經(jīng)可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法訪問/打開異常/訪問慢 手機瀏覽器 還是 打不開
答：您好，我司訪問如下,已經(jīng)申請為您更換一個出口節(jié)點,請稍等20分鐘后訪問試試,如還不正常,可直接訪問http://127.0.0.1 截圖我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網(wǎng)站運行慢，涉及的圖片也打不開，空間異常
答：您好，
當前測試網(wǎng)站可以正常訪問,請清理流量緩存刷新訪問測試,如網(wǎng)站頁面圖片無法正常顯示,請直接訪問下http://www.szbaodao.cn/uploads/allimg/210514/L.png,提供訪問截圖到工單我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前域名使用特別不方便。請問如何將域名轉(zhuǎn)出
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便,請問您是在哪方面使用不方便,能否詳細說明下以便我司核實改進,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一個是解析都需要實名，本來已經(jīng)實名過。二次，空間被黑，域名被hold，現(xiàn)在沒有一個用的讓人感覺順暢的。這兩年西數(shù)的這個體驗真的是太糟糕了
答：您好，增強實名可通過微信掃描二維碼進行認證，全程電子驗證，2分鐘即可完成，并不復(fù)雜，您可掃描進行認證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我第一個網(wǎng)站不用了，但是提交工單那里刪除不了，我換了新網(wǎng)站，添加新的又過不了，麻煩把舊的網(wǎng)站刪除一下謝謝。
答：您好，
1.已備案的網(wǎng)站我司無法直接刪除，已備案的網(wǎng)站不使用或停辦了，請先申請注銷原網(wǎng)站備案后再申請新域名備案，避免影響新域名備案；
2.核實原備案號：粵ICP備號 下只有一個網(wǎng)站粵ICP備號-1（www.philho.design），此情況請直接注銷整個備案號，待注銷后申請新的備案號、備案新的域名；
3.請在賬戶下備案信息頁面將新增網(wǎng)站刪除，刪除后在備案主體信息板塊點擊：注銷備案 提交申請，完成短信驗證；待管局審核注銷后重新提交新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
