問:不小心點(diǎn)到,扣了30元,后期不知道會(huì)不會(huì)接著扣錢,我不需要獨(dú)立IP,請幫我取消這個(gè)訂單,頁面又沒提示,我不看賬戶明細(xì)根本不知道被扣了錢。,不小心點(diǎn)到扣了元后期不知道會(huì)不會(huì)接著扣錢
問:域名是chwlkeji.com
問:
憑證編號(hào):訂單號(hào):
答:您好,主機(jī)續(xù)費(fèi)時(shí)費(fèi)用會(huì)增加獨(dú)立ip費(fèi)用,您目前仍然需要取消該獨(dú)立ip嗎,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么提交工單后,主機(jī)續(xù)費(fèi)變了四百多,剛進(jìn)去時(shí)是一百七十多,現(xiàn)在提交工單后多了個(gè)獨(dú)立IP費(fèi)用兩百多,這是強(qiáng)制買嗎
答:您好,原因是您增加了獨(dú)立ip的原因,這樣續(xù)費(fèi)的費(fèi)用也就增加了,您如果不需要獨(dú)立ip.可以單獨(dú)取消, ,這里按照提示操作取消增加的獨(dú)立ip地址即可,謝謝
問:那就全部取消吧,退了今天IP的訂單。我不需要獨(dú)立IP,謝謝。
答:您好,取消獨(dú)立ip地址,在截圖位置可以自己操作取消的,謝謝
問:前面所說的點(diǎn)錯(cuò)買的獨(dú)立IP那訂單不能取消?
答:您好,查看您已取消獨(dú)立ip,請問還有什么疑問啦,若還需協(xié)助,請?jiān)敿?xì)告知一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問:最前面說的,都忽略了嗎,這個(gè)獨(dú)立IP訂單不能取消嗎?不小心點(diǎn)了,就扣了錢,也沒看到付款提示框,不看賬戶明細(xì)都不知道,而且我也在當(dāng)時(shí)最快速度提交工單要求取消此筆訂單,這個(gè)IP地址,錢付了,它在哪,期限多久,我都不知道,浪費(fèi)錢
答:您好,已申請返還獨(dú)立ip 30元款項(xiàng),請核實(shí)。非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.5fhy.com 網(wǎng)站上傳了源文件打不開
問: 網(wǎng)站是ASP語言的
答:您好,當(dāng)前測試您的網(wǎng)站可以正常訪問,您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem(撥號(hào)器)和刷新本地DNS緩存(參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html)后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:病毒文件已經(jīng)刪除,請打開網(wǎng)站
答:您好,檢查未清理干凈,針對搜索引擎蜘蛛掛馬 ,/tuojiangliangmao/public/index.php被加代碼,請重新核實(shí)清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已整改,請重新檢查
答:您好,已恢復(fù)訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名轉(zhuǎn)入過來了,為什么我的賬戶沒有呢?
答:您好,查看此域名對方已push給您,您還未接收,請您在管理中心-域名交易-域名push-收到的請求處接收該域名。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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