問：服務(wù)器重啟后無法ping通 切使用工具無法登陸,服務(wù)器重啟后無法通切使用工具無法登陸
答：您好，
查看該服務(wù)器上次的系統(tǒng)盤的快照備份時(shí)間為 4:43左右；如果從備份時(shí)間點(diǎn)到目前的時(shí)間段內(nèi)服務(wù)器系統(tǒng)盤沒有重要的數(shù)據(jù)增加或更改，您可以登錄我司官網(wǎng)，進(jìn)入該服務(wù)器的管理面板，點(diǎn)擊菜單“云快照&云盤”—“云快照”—勾選時(shí)間點(diǎn) 4:43的系統(tǒng)盤的快照備份，點(diǎn)擊“快照回滾”，將服務(wù)器系統(tǒng)盤恢復(fù)到備份時(shí)間點(diǎn)再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：快照回滾是否只能通過密保問題？
問：
答：您好，
是的，操作回滾快照需要輸入密保進(jìn)行驗(yàn)證；
如果您忘記了密保，可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=793 找回密保；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站已經(jīng)被阻止訪問因未及時(shí)變更備案資料域名被列入異常名單解析的都是港臺(tái)的，昨還出現(xiàn)這個(gè)？能不能弄穩(wěn)定點(diǎn)啊，這一年老是出問題，客戶老說
答：您好，mail.hbjxkj.com.cn 訪問是沒有問題的，www.hbjxkj.com.cn 網(wǎng)站訪問才有這個(gè)提示，請及時(shí)登陸https://beian.vhostgo.com/，根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就是你們哪兒的解析不穩(wěn)定，現(xiàn)在確實(shí)可以剛開始輸入 mail.hbjxkj.com.cn ，直接顯示 網(wǎng)站已經(jīng)被阻止訪問因未及時(shí)變更備案資料域名被列入異常名單
問：客戶也說，上午還可以，下午就不行了
答：您好，
請反饋本地ping mail.hbjxkj.com.cn 截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，核實(shí)下解析情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，收到12381的信息已進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行提交，填入的手機(jī)號碼碼是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的號碼，身份證后六位是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的數(shù)字，但點(diǎn)提交沒人任何反應(yīng)，換了瀏覽器也不行
答：您好，請?zhí)峁┦盏津?yàn)證碼、收到驗(yàn)證碼的手機(jī)號，以便協(xié)助您填寫核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，驗(yàn)證碼 110812
答：您好，
1.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號已協(xié)助您完成驗(yàn)證：；
2.還需法人手機(jī)號驗(yàn)證，請收到驗(yàn)證碼后及時(shí)至工信部平臺(tái)完成驗(yàn)證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://xkd1688.com/，百度云加速開了，www的能訪問，但是這個(gè)純域名的就不能訪問，ping測試純域名解析也是生效的，虛擬主機(jī)控制面板刷新了設(shè)置也沒用，請?zhí)幚?，謝謝。
答：您好，為您刷新了百度云加速，請稍后再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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