問：www.busta.cn備案已在西數(shù)通過，域名解析正常，但西數(shù)還是有攔截，請技術排查，謝謝,備案已在西數(shù)通過域名解析正常
答：您好，busta.cn 已經解除了，備案資料主體證件號異常被攔截，請登錄備案平臺核實一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個域名還需要用到。麻煩找回下。
問：再麻煩查詢下我今天丟棄的域名。
答：您好，xuansnap.com 域名丟棄又找回，會產生手續(xù)費30元/個，若確定找回，請充值到賬號后回復工單“確認找回”，為您提交處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認找回xuansnap.com
答：您好，xuansnap.com 域名已為您找回，您請在管理中心-業(yè)務管理-域名管理，可以查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳文件出現(xiàn)這個錯誤。怎么回事
答：您好，
測試之前主機目錄權限為只讀權限導致無法上傳，已經重置了主機目錄權限，請您再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.guoziguanli.cn/ 我這個域名 沒有解析 怎么能打開呢？煩請協(xié)助處理一下
答：您好，www.guoziguanli.cn測試無法訪問到，查看您是剛剛修改為我司dns ,修改后一般需要2-48小時生效，各個地 生效時間可能不一，您請耐心等待， 晚些時候再嘗試下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.hkxbjt-fw.com/fwhtml/948/index.html?id=&v=我這個網址，電信線路可以打開，但是移動線路打不開，能幫我看下是什么問題（重啟后也是這個問題）
答：您好，
請?zhí)峁┚唧w訪問報錯截圖到工單這邊查看下, 不過從現(xiàn)有第三方平臺檢測看,該域名可能是被移動運營商攔截,各地移動訪問均存在問題,但電信/聯(lián)通這類網絡訪問正常, 這類攔截沒有申訴渠道,建議考慮將網站備案,然后解析到國內ip訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個客戶訪問其他香港線路服務器正常的，可能是ip問題， 客戶要求幫忙此服務器更換個ip試下
答：您好，
抱歉,ip無法更換,如需要新ip,可通過此處付費額外增加,增加后,將域名解析到新ip再進行訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：atest.wm9188.com這個域名已備案，指向到國內ip，移動用戶還是打不開， 應該是你們這個ip被移動拉黑了
答：您好，使用第三方工具https://www.boce.com/http/atest.wm9188.com 測試移動網絡訪問正常,請問用戶移動網絡訪問提示什么錯誤,建議參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,其次,可下載https://download.myhost.net/tools/network/WinMTR.exe 下載軟件,然后跟蹤路由截圖我司分析非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網：http://www.ps-sw.cn/
