問(wèn)：你好，這個(gè)空間昨晚續(xù)費(fèi)的，搞錯(cuò)空間了，麻煩幫我退費(fèi)，我重新購(gòu)買，謝謝！,這個(gè)空間昨晚續(xù)費(fèi)的搞錯(cuò)空間了

答：您好，已特殊撤銷一年續(xù)費(fèi)，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，那給我恢復(fù)到初始狀態(tài)吧。占時(shí)不變更了。

答：您好，

問(wèn)：程序異常耗費(fèi)服務(wù)器cpu,需要技術(shù)優(yōu)化

答：您好，
1.如圖， 您數(shù)據(jù)庫(kù)占用CPU 很高導(dǎo)致，如圖  1234.  其中命令  執(zhí)行很多，數(shù)據(jù)庫(kù)表call_log 有 38萬(wàn)行數(shù)據(jù) ，并且沒(méi)有索引 執(zhí)行 命令 很多，查詢操作 CPU 占用很高。
2、目前為此表建立了所以字段索引 ，如下圖，現(xiàn)在CPU 使用明顯降低了。   請(qǐng)觀察一下  非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：127.0.0.1剛剛http://127.0.0.1:8080/login打不開(kāi)了，我們登錄服務(wù)器重啟了一下，網(wǎng)站沒(méi)好，同時(shí)服務(wù)器也遠(yuǎn)程不了了呢

答：您好，我司核實(shí)測(cè)試ssh可以連接的，查看wdcp中您設(shè)置了域名限制但是對(duì)于域名沒(méi)解析，現(xiàn)在取消了域名請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：個(gè)人可以備案嗎？想域名備案 提供一下教程

答：您好，查看您賬號(hào)下還沒(méi)有主機(jī)，網(wǎng)站備案需要有主機(jī)服務(wù)器，只有域名無(wú)法提交備案。
建議可以在我司購(gòu)買主機(jī)后，在我司在線提交網(wǎng)站備案，個(gè)人也可以備案，請(qǐng)參見(jiàn)具體的流程：https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng==
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器有問(wèn)題，網(wǎng)站打不開(kāi)了。

答：您好，核實(shí)因?yàn)樗拗髻Y源網(wǎng)絡(luò)異常,系統(tǒng)自動(dòng)遷移了宿主服務(wù)器,但服務(wù)器啟動(dòng)到時(shí)候,防火墻沒(méi)正常啟動(dòng),已經(jīng)操作啟動(dòng)后現(xiàn)在恢復(fù)正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：上午就通知我了，一直沒(méi)處理，尷尬了。你們效率有點(diǎn)低哦。

答：您好，
抱歉，一般通知后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移，之前是因?yàn)榉?wù)器的防火墻沒(méi)有啟動(dòng)導(dǎo)致的，已經(jīng)處理好了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：域名沒(méi)法正常使用,診斷下來(lái)說(shuō)有問(wèn)題 ,我就不知道啥問(wèn)題了

答：您好，查看該域名因含有敏感字符“XXX”，命名審核失敗，如圖：
命名審核失敗的域名，狀態(tài)為，無(wú)法解析。此類域名建議您可后期轉(zhuǎn)入海外服務(wù)商，海外服務(wù)商無(wú)需進(jìn)行命名審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：換dns 到別家能解解嗎

答：您好，抱歉,換其他家的dns無(wú)法解決問(wèn)題,建議后期轉(zhuǎn)入海外域名服務(wù)商再使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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