問：sxcqqxxx.fun 實名認證做了，解析一直沒有生效,實名認證做了解析一直沒有生效
答：您好，
域名當前可為您刪除退款；請您在注冊后72小時內(nèi)確認是否為您操作刪除退款；若超過注冊寬限期將無法辦理；后續(xù)域名將無法解析生效；也不能交易等 ，請您知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法打開而且這幾天網(wǎng)站打開也很不穩(wěn)定
答：您好，
當前測試網(wǎng)站訪問正常,請清理瀏覽器緩存后刷新重試,
該主機所在服務器之前因攻擊原因系統(tǒng)切換了備用節(jié)點,訪問會受到短暫的影響,現(xiàn)在查看并無問題,用戶可通過主機控制面板購買獨立ip,可避免受到其他用戶攻擊影響,同時更有利于seo,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這里清除了緩存還是無法打開，你那里清除一下緩存再試試
答：您好，
多個瀏覽器測試訪問均無問題,如本地無法訪問,請在本地ping下域名,提供ping截圖和訪問報錯截圖到工單我司協(xié)助看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此域名已經(jīng)解析到 127.0.0.1 高防服務器上，二級域名能打開，但是一級域名無法解析使用，請排查下什么原因！謝謝！
域名已經(jīng)綁定好了的，
www.hnc-group.cn.com此域名打不hnc-group.cn.com 此域名能正常訪問
答：您好，
核實之前是帶www的域名www.hnc-group.cn.com的內(nèi)部解析指向的ip地址有問題導致，已經(jīng)為您調(diào)整了，您可以等待10-20分鐘后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為出差回來，看到網(wǎng)站訪問不了，才知道過期了，能找回來嗎
答：您好，
問：能否幫我配置一下ys.wwu666.cn,偽靜態(tài)
答：您好，
查看該域名解析指向的是云服務器產(chǎn)品,如需要我司協(xié)助設置偽靜態(tài),請重新提交【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【配置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯誤】分類工單,僅限用提供規(guī)則進行設置,無法協(xié)助編寫規(guī)則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站突然打不開了，我們沒有進服務器做任何操作
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.wuan888. com 剛測試過無法打開
答：您好
我們測試 http://www.wuan888.com/ 可以正常打開, 測試都個頁面沒有發(fā)現(xiàn)問題,請問您那邊訪問是否有報錯？麻煩將具體報錯截圖反饋一下,同事ping下域名反饋下ping圖，我們分析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：m.wuan888. com手機版無法打開
答：您好，目前測試報錯證書過期了，請通過重新申請，然后驗證，更換新的證書內(nèi)容，再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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