問：
域名狀態(tài)為，請檢查哪里的問題,域名狀態(tài)為請檢查哪里的問題
答：您好，該域名臨時模板未實名hold狀態(tài)，您請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-模板過戶，將該域名過戶到已實名成功的模板即可解除hold狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：bornwinholdings.com /bornwinholdings.net 麻煩查看一下，這兩個域名本來是到期，原注冊沒有續(xù)費的，現(xiàn)在按理應(yīng)該是掉下來可以注冊了，為何查詢還是不可轉(zhuǎn)移，到期時間顯示成到期了呢，原注冊確定是沒有續(xù)費的，現(xiàn)在在西數(shù)我們能提交注冊這個2個域名嗎
答：您好，查看這兩個域名非我司注冊管理，當前查看域名是在有效期以內(nèi)的，暫無法提交新注冊，具體建議您聯(lián)系域名注冊服務(wù)商咨詢下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，資質(zhì)已處理重新備案 還是受到這個提示 不會再次取消吧
答：您好，查看貴單位備案在昨天已變更完成，已從本次異常名單中移除；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此站在沈陽用手機無法打開網(wǎng)站
答：您好，請問是剛剛添加的解析嗎？ 目前查看此域名多地解析失敗，請您聯(lián)系您的域名注冊商協(xié)助您排查域名解析情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://dgqiling.com/不可打開，需要加www才可以
答：您好，檢測可以正常訪問，建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：2021年4月份客戶因為網(wǎng)站上有極限詞關(guān)閉了網(wǎng)站，但你們今年怎么又把網(wǎng)站給打開了，剛剛我修改狀態(tài)，提示當前狀態(tài)就是 管理員關(guān)閉中， 但實際上狀態(tài)確實是綠箭頭， 域名綁定我趕緊刪除了。今年這個網(wǎng)站你們重裝系統(tǒng)或者其他愿意造成網(wǎng)站重新打開了，現(xiàn)在因為又極限詞客戶又被舉報了，這個責任你們要承擔的。
答：您好，
請您提供下具體的主機的ftp賬號以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號： 綁定業(yè)務(wù)： 這個上面不是有嗎
答：您好，
抱歉，由于時間太長，無法核實之前的情況；如果用戶若要關(guān)閉訪問，最好的方式就是刪除綁定，同時也可以刪除域名解析；非常感謝您長期對我司的支持!
問：必須出具一個說明，說明已經(jīng)操作過關(guān)閉的，這個是你們的過錯， 不能一句說時間太長了，操作記錄你們可以去找。
問： 去年我們操作暫停后給客戶截圖了
答：您好，1.用戶無權(quán)操作管理員停止狀態(tài)。
2.我司核實了最近的操作日志，主機狀態(tài)未做過變更，一直為正常運行。
關(guān)于客戶那邊說明，我司可如實提供。
問：1、我在操作管理員停止的時候，提示就是什么都沒有改，這個是不對的，既然是運行中，我改為管理員停止，怎么可能是什么都沒有修改呢。
2、根據(jù)我們當時給客戶截圖的，6月2號是暫停狀態(tài)的，且網(wǎng)站之后客戶確認是打不開的，需要我們的去年6月份的日志。
答：您好，我司查詢了服務(wù)器上站點的請求日志,如截圖,網(wǎng)站是6-2您自己操作的暫停,但站點是在12-27,您自己操作恢復運行的run狀態(tài)的
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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