問：您好，微信掃描二維碼 提示電子核驗中，請等待 請問是什么原因,微信掃描二維碼提示電子核驗中
答：您好，需先刪掉不符的圖片后才能掃碼上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器要續(xù)費了，可以免費幫我換個ip嗎， 的我另開服務器
答：您好，
抱歉，主機默認分配的IP并無異常，如果要更換IP需要向機房申請，機房收費是200/ip的，非常感謝您對我司的支持！
問：我看到好幾個網(wǎng)站的IP地址跟我這個網(wǎng)站的IP一模一樣，而且除了域名不同之外，其他什么的網(wǎng)站內容都是一模一樣的，而且還是同步更新，我網(wǎng)站更新什么內容，那些網(wǎng)站就跟新什么內容！
答：您好，
請問是否是網(wǎng)站被鏡像了，您反饋的網(wǎng)站IP地址一樣是什么問題，請詳細說明您的問題，非常感謝您對我司的支持！
問：就這個云網(wǎng)盾里面攔截的網(wǎng)址，我查這個網(wǎng)站的IP跟我的是同一個IP，而且內容也跟我的網(wǎng)站內容是一模一樣的，我更新什么，這個網(wǎng)站就同步更新。網(wǎng)址：www.nuoyashuju123.vip
答：您好，
問：好的 謝謝
答：您好，
不客氣，非常感謝您對我司的支持！
問：申請SSL證書需要驗證，請幫忙處理下！
答：您好，
已經設置了，請等待上級證書頒發(fā)機構認證后自動頒發(fā)，非常感謝您對我司的支持！
問：我綁定了helenss.cn和helenss.com這兩個域名我的筆記本和手機使用移動的wifi無法訪問helenss.cn
但是我用聯(lián)通的流量和聯(lián)通的網(wǎng)絡可以訪問helenss.cn
答：您好，直接用移動流量 訪問，是否可以訪問？
請在不能訪問的網(wǎng)絡下面測試：
1、請您提供不能訪問瀏覽器截圖。
2、同時請您做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令:ping helenss.cn 回車，ping helenss.com 會車。參考教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727。
提供上述兩個截圖，進一步為您分析。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
網(wǎng)站可以ping通，但是cn無法訪問 com可以
答：您好，
可以確認域名解析是正常的。 但是移動無法訪問，從報錯來看是reset是 連接重置，一般是被移動網(wǎng)絡屏蔽了，可以聯(lián)系移動運營商核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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