問：虛擬主機(jī)存費(fèi)優(yōu)惠券不能使用。2021年雙11續(xù)費(fèi)9折優(yōu)惠券
,虛擬主機(jī)存費(fèi)優(yōu)惠券不能使用

答：您好，領(lǐng)取優(yōu)惠券之后，需要在續(xù)費(fèi)時(shí)選擇正確的優(yōu)惠券抵用，再行結(jié)算，若未選擇則不會自動使用，因客戶需要自行選擇需要用的優(yōu)惠券,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：zxn.xyz域名解析不能生效，也嘗試過通過模板過戶，成功后仍然不能解析。

答：您好,查看注冊局設(shè)置 狀態(tài)，已聯(lián)系注冊局更新為ok，建議晚點(diǎn)再測試下解析,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，uk-chinaedu.cn、uk-chinaedu.com這兩個(gè)備案不要了，你那邊幫忙刪除掉呢

答：您好，
1.域名uk-chinaedu.cn、uk-chinaedu.com備案信息接入不在我司，無法通過我司刪除注銷備案；您可聯(lián)系對應(yīng)備案接入商，通過接入商備案系統(tǒng)在線申請注銷備案號；
2.若找不到您之前備案接入商了，您可至管局網(wǎng)站www.028icp.com 注冊賬戶，點(diǎn)擊：注銷備案操作，向四川 ，管局收到后，會在5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)助核實(shí)處理的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，幫忙看下這里要勾選嗎  另外注銷原因這里怎么填呢

答：您好，申請依據(jù)勾選主體依據(jù)即可；注銷原因可描述為：域名uk-chinaedu.cn、uk-chinaedu.com已未使用，網(wǎng)站已停辦；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，這個(gè)帳號下的備案，如何刪除，客戶不想備案了

答：您好，查看備案賬戶： 下目前無備案信息，請核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：這個(gè)主機(jī)由于操作失誤，續(xù)錯了主機(jī)，能否退一下，我重新續(xù)費(fèi)。

答：您好，此次已為您特殊申請撤銷了續(xù)費(fèi)，但僅此一次，重新續(xù)費(fèi)時(shí)務(wù)請注意選擇對應(yīng)適合的優(yōu)惠券抵用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：客戶在海外（USA）訪問手機(jī)端會出現(xiàn)這種情況，是什么原因呢？

答：您好，意思是打開是主機(jī)開設(shè)成功的默認(rèn)頁面嗎，這應(yīng)該是緩存吧，您空間已經(jīng)沒有這個(gè)頁面了，嘗試清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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