問:網(wǎng)站訪問不穩(wěn)定,比如家里的聯(lián)通寬帶訪問webpro.ltd,經(jīng)常出現(xiàn)訪問失敗,刷新1-2次才訪問成功;如果是手機(jī)4G上網(wǎng),就很順暢,麻煩技術(shù)工程師幫忙查看下情況,以及解決方法,網(wǎng)站訪問不穩(wěn)定比如家里的聯(lián)通寬帶訪問
答:您好,我們查看并沒有什么異常,請(qǐng)問無法訪問的時(shí)候提示什么,有沒有什么報(bào)錯(cuò)。您重新刷新就能打開,可能是解析或者網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,如還不能正常打開請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查:
問:1.首次輸入網(wǎng)址訪問:,刷新5次后才恢復(fù)正常訪問2.netcheck工具運(yùn)行l(wèi)og(webpro.ltd):
本機(jī)DNS服務(wù)器: 正在 Ping ssl13.my.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù): 請(qǐng)求超時(shí)。 請(qǐng)求超時(shí)。 請(qǐng)求超時(shí)。 請(qǐng)求超時(shí)。 127.0.0.1 的 Ping 統(tǒng)計(jì)信息: 數(shù)據(jù)包: 已發(fā)送 = 4,已接收 = 0,丟失 = 4 (100% 丟失), 通過最多 30 個(gè)躍點(diǎn)跟蹤 到 ssl13.my.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由: 1 1 ms <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 5 ms 2 ms 2 ms 127.0.0.1 3 * * 10 ms 127.0.0.1 4 * * 17 ms 127.0.0.1 5 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 6 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 7 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 8 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 9 41 ms 40 ms 40 ms 127.0.0.1 10 45 ms 45 ms 45 ms 127.0.0.1 11 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 12 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 13 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 14 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 15 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 16 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 17 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 18 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 19 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 20 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 21 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 22 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 23 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 24 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 25 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。
答:您好,為您切換一個(gè)訪問節(jié)點(diǎn),請(qǐng)稍等20-30分鐘左右生效后在觀察測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,還是無法訪問,不知道啥情況,這個(gè)和我剛才電腦連的是一個(gè)WiFi
答:您好,請(qǐng)?jiān)L問http://127.0.0.1/ 截圖我司分析下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:訪問正常,速度很快
答:您好,可以訪問ip,但是訪問網(wǎng)站是連接重置現(xiàn)象,看起來有點(diǎn)像是您本地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商攔截屏蔽了您的網(wǎng)站,我們現(xiàn)在更換了訪問出口,您晚些時(shí)候再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,還是有訪問失敗的情況出現(xiàn)(比之前好了一點(diǎn)點(diǎn)),您看如果切換成BGP線路,可以緩解嗎
答:您好,
您可以訪問一下www.m97.cn 看看效果
如果效果不錯(cuò)可以考慮通過管理中心–虛擬主機(jī)管理–升級(jí),將主機(jī)更換到BGP機(jī)房,非常感謝您對(duì)我司的支持!
問:是這個(gè)嗎,我這邊感覺挺快的,南京的朋友也測(cè)試了,速度可以
答:您好,請(qǐng)您在管理中心 – 虛擬主機(jī)管理 -升級(jí),線路選擇 國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房, 其他選擇不變既可。 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,這個(gè)是因?yàn)楫?dāng)前線路訪問異常原因才切換到,可以減免遷移費(fèi)用嗎
答:您好,1、此次特殊為您申請(qǐng)免費(fèi)更換,現(xiàn)在已經(jīng)為您換到 國(guó)內(nèi)BGP線路了。
并為您重新同步了SSL ,
請(qǐng)您稍后30分鐘左右再測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:好的,謝謝。看到新的主機(jī)是系統(tǒng),我之前購買的是Linux系統(tǒng),這個(gè)會(huì)不會(huì)有一些影響!
答:您好,
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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