問：智能云站群里面包含空間嗎？網(wǎng)站是上傳自己做的還是一鍵生成的?,智能云站群里面包含空間嗎
答：您好，使用智能云站群，您需要先有一個可正常訪問的主網(wǎng)站。
智能云站群會以您這個主網(wǎng)站為源站，生成許多個不同的分站，然后對這些分站進行推廣從而起推廣您的主網(wǎng)站的效果。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的網(wǎng)站有害信息在昨天已經(jīng)刪除掛馬文件，我看后臺程序?qū)徍艘呀?jīng)通過，狀態(tài)是管理員審核。但都一天多了，怎么海沒審核呀。我網(wǎng)站首頁現(xiàn)在打不開被阻斷了，幫忙解除下謝謝，網(wǎng)站http://www.xumengnan.com/
答：您好，已經(jīng)解除通過了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 都已經(jīng)解除了，掛馬已經(jīng)刪除了! 系統(tǒng)消息 還提醒我有病毒，而且我又查了下 也沒掛馬了呀！幫忙看看謝謝
答：您好， ， 附圖，核實網(wǎng)頁中仍然有轉(zhuǎn)碼掛馬，請再檢查清理下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好 能幫忙告訴我 這在哪個文件下嗎
答：您好，訪問是首頁文件被加了代碼，請檢查下首頁及相關(guān)調(diào)用文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名狀態(tài)是hold，實名異常，經(jīng)模板過戶處理無效，麻煩請給予改正。謝謝
答：您好，
需要您在新的模板重新上傳資料，實名成功后將域名重新過戶到新的模板后，hold狀態(tài)將解除。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一開始說域名實名問題 要求我們重新實名 現(xiàn)已經(jīng)重新實名且已經(jīng)過戶好了 操作了解析 但是還是不能打開 請幫忙看下
問：
答：您好，已為您更新域名狀態(tài)，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，昨晚有一批域名想轉(zhuǎn)入，輸入轉(zhuǎn)入域名和轉(zhuǎn)移碼后，提交轉(zhuǎn)入時出現(xiàn)卡頓，無法轉(zhuǎn)入，不知何原因？
答：您好，
請您重新嘗試提交轉(zhuǎn)入，若還是轉(zhuǎn)入失敗可將轉(zhuǎn)入失敗截圖發(fā)送至工單中，專員為您進一步核實原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能否查到短信核驗碼是發(fā)到哪個手機號上的？
答：您好，查看您提交的是備案備案轉(zhuǎn)入，備案轉(zhuǎn)入是需您原備案網(wǎng)站負責人信息注意配合短信驗證，但因原備案未在我司接入，我司無法協(xié)助您查看原備案信息，請聯(lián)系原備案接入商為您核實具體聯(lián)系方式以及負責人信息，并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好還有12個小時，為什么提示我核驗失敗呢？
答：您好，1，如確認已收到驗證碼，但無法完成驗證的，一般是您輸入手機號碼或證件號碼非原網(wǎng)站負責人信息的原因；
2，如確認原備案負責人信息是準確碼，請將驗證碼以及原在其他接入商備案的網(wǎng)站信息內(nèi)容截圖提交至工單，以便為您進一步核實，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
