問：網(wǎng)站被關(guān)閉了，提示空間超標，當前:3646.91M。但網(wǎng)站上提示我們只使用了3011.23M。請確認一下，并把服務(wù)器給啟動一下。
,網(wǎng)站被關(guān)閉了提示空間超標
答：您好， 核實現(xiàn)在空間狀態(tài)是正常的，提示日志已經(jīng)清理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，駁回的這第三點，可不可以出具情況說明書呢，因為我們確實不涉及到出版物零售
答：您好，1，非常抱歉，查看您提交的是山東 份備案，山東管局要求經(jīng)營范圍涉及前置審批業(yè)務(wù)時需提供對應(yīng)前置審批文件，不支持提供情況說明；
2，如確實不涉及出版物零售，為備案順利通過審核，建議調(diào)整經(jīng)營范圍后再繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一萬字節(jié)的文件，一直卡主不動
答：您好，
查看截圖您是多個文件進行上傳的。
由于ftp是單線程的軟件。我們建議您將程序打包上傳，然后在《控制面板–文件管理》中解壓，
這樣有兩個好處,（1）壓縮后整體會變小,上傳速度更快；（2）壓縮后上傳可確保文件完整性。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現(xiàn)在沒有涉及到在線支付，需要等后期辦理了證書了才會涉及到，沒有證書之前是不會涉及在線支付的，是否可以重新審核
答：您好，
好的，備案已協(xié)助重新提交審核，我司專員會在盡快再次撥打您的電話進行核驗，來電為：** 號段，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗；如是實際網(wǎng)頁不會涉及在線支付等經(jīng)營性業(yè)務(wù)，電話核驗時請勿再回復網(wǎng)站用于在線支付平臺，避免影響電話核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)按要求提交短信驗證，但是你們系統(tǒng)還是提示等待短信驗證。
答：您好，
當前狀態(tài)不影響您的備案審核，請耐心等待管局審核結(jié)果（近期四川備案大約需1-2周左右），非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩把這個服務(wù)器上的www.hbtsxx.cn這個解禁吧謝謝
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
