問：我重啟服務(wù)器，到現(xiàn)在都還沒重啟成功，麻煩幫忙看下，謝謝,我重啟服務(wù)器到現(xiàn)在都還沒重啟成功
問：alibow.cn 網(wǎng)站新上傳圖片不顯示了
答：您好，
測試圖片顯示正常，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，請反饋下具體頁面鏈接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：pic目錄在根目錄，文件沒少，程序檢查了也沒問題，上傳圖片提示錯誤，看下附件
答：您好，
主機環(huán)境是正常的，程序調(diào)用分類目錄下的pic，不存在報錯404 ，不熟悉您的程序，請聯(lián)系建站人員協(xié)助調(diào)試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有pic這個目錄的，程序反復(fù)檢查了沒問題。
答：您好，
2.程序訪問的是目錄名下的pic，如cp/pic 附圖，訪問不到圖片就會調(diào)用的默認縮略圖，圖片上傳實際上傳到根目錄的pic，若已http://www.alibow.cn/pic/094.jpg 是可以訪問的，這個應(yīng)該是用戶修改了程序某個配置文件造成的，我司非專業(yè)程序商，不熟悉代碼，只能排查出現(xiàn)象，具體調(diào)試請聯(lián)系專業(yè)程序員檢查, 反復(fù)回復(fù)也無法幫您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以換個空間試下嗎
答：您好，
可在虛擬主機管理–更換機房中操作，更換操作系統(tǒng)再試下，windows系統(tǒng)也支持php程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這們吧，我們再試下，文件權(quán)限 這些FTP顯示都是沒的 你們再給下權(quán)限試試
答：您好，
目前根據(jù)測試的結(jié)果來看，和權(quán)限是沒有關(guān)系的。
也就是說您程序在調(diào)用圖片的時候多了一層這個目錄，還請您讓您的程序人員核實并調(diào)整下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：chuanbangsuliao.com備案問題，之前備案在華為云，現(xiàn)在是放在西部數(shù)碼的服務(wù)器上，請問備案怎么轉(zhuǎn)入進來
答：您好，https://beian.west.cn/ 上注冊帳號,并點擊 這里操作進行備案接入到我司,這樣備案就可以轉(zhuǎn)入了,謝謝
問：您好 客戶上傳資料了 怎么看不到呢
答：您好，
查看本賬戶下目前只上傳了營業(yè)執(zhí)照，其他資料還未采集上傳提交；
核實在 10:28:55 用戶有刪除資料的操作，刪除后即無法顯示了，請重新采集提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們在8月的時候重新變更了備案，現(xiàn)在為什么備案被注銷了？
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w備案號、域名，以便協(xié)助核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，貴州拓博電氣有限公司 gztbdq.com
答：您好，通過單位信息查詢，在有通過外部（其他平臺）注銷網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問下是誰注銷了這個備案，這個備案既然在西數(shù)的權(quán)限下，為什么其他人有權(quán)限會被注銷？現(xiàn)在客戶要用，很麻煩
答：您好，
1.該備案不是通過我司備案平臺申請注銷的，是通過外部（其他平臺）操作注銷的，我司無法核查到是誰注銷了此備案；
注銷備案方式一般有兩種，通過接入商備案平臺在線注銷備案（需對應(yīng)負責(zé)人配合完成工信部短信核驗）和向管局提交書面申請材料申請注銷備案；
2.若域名gztbdq.com使用的是我司主機業(yè)務(wù)，您可通過我司備案平臺，及時重新提交備案申請，我司會盡快協(xié)助您處理上報管局審核的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在只能重新申請備案了，客戶意見很大，太煩了 。
答：您好，您可及時重新提交備案申請，提交后，可聯(lián)系我司優(yōu)先協(xié)助您處理上報管局審核，以便盡快重新取得新的備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，謝謝，客戶現(xiàn)在在氣頭上，說等他有空了，再說。我明天再聯(lián)絡(luò)下他吧。謝謝！
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，已經(jīng)提交了，請優(yōu)先處理下，謝謝
答：您好，貴州 備案最新要求，域名有效期需大于3個月，查看您上傳的域名證書圖片顯示域名到期日期是2021.12.12，已不足3個月，請續(xù)期域名后，重新下載最新的域名證書圖片上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
