問(wèn)：
建站助手沒(méi)掉了突然幫忙排查下,建站助手沒(méi)掉了突然幫忙排查下

答：您好，不排除是用戶程序升級(jí)后導(dǎo)致運(yùn)行異常,目前已經(jīng)替換建站助手v4.0.exe程序,目前已經(jīng)正常了,請(qǐng)重新打開(kāi)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：你把我之前的mysql5.1也安裝下吧

問(wèn)：建站系統(tǒng)這里mysql都鏈接不上去

問(wèn)：環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)出來(lái)也是監(jiān)測(cè)不到

答：您好，已經(jīng)按照您的要求,重新把數(shù)據(jù)庫(kù)安裝好了,數(shù)據(jù)庫(kù)也同步完,數(shù)據(jù)也重新導(dǎo)入在新安裝的數(shù)據(jù)庫(kù)目錄里,隨機(jī)抽查了一個(gè)站點(diǎn),測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)連接正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：您好，備案所需提交文件在哪里獲取，簽字承諾書(shū)這些

答：您好，
1.使用電子化在線核驗(yàn)的備案流程(企業(yè))請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
2.江蘇補(bǔ)充材料上傳說(shuō)明請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)： 數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)失敗，請(qǐng)幫忙看一下什么原因，如果可以，請(qǐng)幫忙恢復(fù)一下

答：您好，建議重新本地導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫(kù)，最好完整導(dǎo)出為bak格式，上傳后以便我司協(xié)助再導(dǎo)入觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么新開(kāi)的更換版本還要收費(fèi)？ 我下面得 由8.0改為5.7

答：您好，
已經(jīng)手動(dòng)操作更換，目前正在遷移過(guò)程中，請(qǐng)您等待20-30分鐘后查看；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：額，昨天忘了備份，你切換版本時(shí)有備份數(shù)據(jù)庫(kù)嗎？

答：您好，
之前遷移主機(jī)是同時(shí)遷移了數(shù)據(jù)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我理解也是，但是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)缺失  一個(gè)庫(kù)空了，所以我才問(wèn)得

答：您好，

問(wèn)：兩個(gè)庫(kù)表結(jié)構(gòu)應(yīng)該是一樣得，不應(yīng)該只有8個(gè)表第二個(gè)圖的庫(kù)是我用8月份的備份還原以后得( 還原之前和第一張圖得庫(kù)表結(jié)構(gòu)一樣)

答：您好，

問(wèn) 這個(gè)也麻煩重新導(dǎo)入下，我用得8月份得數(shù)據(jù)不是最新得，感謝！

答：您好，
已處理，請(qǐng)您現(xiàn)在查看；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名不知道什么時(shí)候已經(jīng)注銷備案了，現(xiàn)在重新備案提示這個(gè)

答：您好，
1.經(jīng)工信部網(wǎng)站查詢備案號(hào)：陜ICP備號(hào) 為空殼備案號(hào)，請(qǐng)核實(shí)；
   
2.建議請(qǐng)先向管局申請(qǐng)注銷此空殼主體后，再用您的證件提交首次備案申請(qǐng)，注銷原因就填申請(qǐng)注銷空殼數(shù)據(jù)，單位名稱xxxx，證件號(hào)xxxxx，注銷申請(qǐng)表下載地址連接參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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