問：我的提問 15:09:57您好，經(jīng)核實(shí)，主機(jī) 過期時間   ，已超過30天寬限期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。如您還需要需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，會收取一定人工費(fèi)用，若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還到您賬號售后工程師  15:12:24您好，您充值金額880 698，然后反饋本工單我們?yōu)槟鷩L試找回。找回失敗金額可退，但是時間較長預(yù)計(jì)要12小時左右。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
賬號已充值，麻煩幫我嘗試恢復(fù)，謝謝
,我的提問經(jīng)核實(shí)主機(jī)過期時間

答：您好，
站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)都已經(jīng)幫您找回來了，您核實(shí)看看。
不過數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)比較大，還請您自行核實(shí)檢查一下。
目前找回的數(shù)據(jù)磁盤配額是超標(biāo)的，建議您升級到這個型號。
該型號空間大小是20G，足夠您的使用。
并且該型號空間對代理商來說，性價比是蠻高的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：您好，這個營業(yè)執(zhí)照作為補(bǔ)充資料可以嗎   

答：您好，
1.可作為補(bǔ)充材料上傳，已為您增加上傳接口并協(xié)助上傳了，可刷新后核實(shí)；
   
2.請及時補(bǔ)充上傳準(zhǔn)確的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書后，再提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，這個備案在阿里云新備案顯示（上傳的主辦單位有效證件的主體負(fù)責(zé)人與原備案不一致，請先進(jìn)行備案變更后再新增網(wǎng)站。），但是咱們網(wǎng)站現(xiàn)在查詢不到此備案的信息，無法更改主體，現(xiàn)在需要怎么做？

答：您好，
1.通過域名：kinggle.com 查詢，在我司備案平臺無備案記錄；
   
2.建議請?jiān)偬峁┚唧w的單位名稱、備案號，以便進(jìn)一步查詢備案接入是否在我司；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：備案號：冀ICP備號 河北大諾金屬制品有限公司幫我查一下

答：您好，1，通過您提供備案號以及單位名稱目前查詢備案未在我司接入，無法通過我司修改備案填報(bào)信息；
          2，查看原在我司填報(bào)的主體負(fù)責(zé)人為  ，可以在新接入商處將主體負(fù)責(zé)人上傳為*青提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：

問：是不是可以在你司備案注銷，再在阿里云備案呢？

答：您好，
1.此情況，建議可以在新接入商處將主體負(fù)責(zé)人上傳為：劉*青 的身份證后，嘗試提交試試，最終審核請以管局審核結(jié)果；
2.也可注銷原備案信息后，再提供最新的信息重新辦理備案；注銷流程：請?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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