問：每個業(yè)務您只有3次解鎖的機會,提示目前已有2次，怎么辦？當前已經關閉該站點，如果被攻擊，再出現(xiàn)這種信息，這臺服務器就用不了了嗎？,每個業(yè)務您只有次解鎖的機會
答：您好，可以提交工單 我司協(xié)助解除。
目前查看您已經刪除，已經為您解除了，
另外，建議您留意網站內容，避免再出現(xiàn)類似的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每個業(yè)務您只有3次解鎖的機會,提示目前已有2次，再被攻擊1次這臺主機就用不了嗎？？
答：您好，因為非法關鍵詞是上級下發(fā)的， 您自助解除機會3次， 之后需要向上級申請， 所以您需要徹底解決網站問題，因為有些是通過掛馬的方式，所以要修復漏洞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：超出3次處理后可以向你們申請打開的對吧？
答：您好，可以提交工單進行申請，具體申請結果以工單回復為準。建議您徹底處理網站漏洞問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 提示六：如果實在沒有好的辦法防止非法信息再次出現(xiàn)，建議您將業(yè)務升級到海外機房。
用海外服務器出現(xiàn)這種信息就沒關系嗎？
答：您好，針對非法信息 海外機房沒有國內機房嚴格。 但是也不能違法中國及當地法律法規(guī) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱域名：我們要自己管理。自己有西部的賬號管理域名。需要轉移出來。
相關網址:stonewhite.com.cn
答：您好，您請聯(lián)系qq 協(xié)助您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問哪款虛擬主機是持.net core的，版本是多少
答：您好，虛擬主機 港臺主機 國內雙線或者國內bgp機房都部分支持，版本netcore3.1 您可以購買后回復工單，我司為您更換到對應的主機，非常感謝您長期對我司的支持!
問：接到系統(tǒng)通知，服務器127.0.0.1下的相關網站：www.sc141.cn , www.sxd.cn 存在非法有害信息，但通過監(jiān)測到的URL無法訪問該頁面，通過登錄服務器查看，服務器上根本不存在這些目錄以及文件名，公國病毒木馬查殺，也沒發(fā)現(xiàn)存在這些。請貴司配合處理1、麻煩告知是誤報還是真實存在這些非法信息2、如果是確實存在非法信息，麻煩告知這是什么原因導致的，為何木馬病毒查殺也無法發(fā)現(xiàn)？并且麻煩告知以后遇到這種情況，我們自行該如何處理。
答：您好，已申請為您放行了。
外部蜘蛛模擬測試上述鏈接及檢查對應頁面源碼，暫無發(fā)現(xiàn)異常，部分鏈接打開就是404的頁面。請您再觀察一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：再次出現(xiàn)以上情況，無法在服務器找到相關內容，但是你們提示出現(xiàn)非法信息阻斷，請核實是否存在相應問題，不要一直反復讓我們來處理這個情況
答：您好，1、測試攔截地址：（比如：）http://www.sxd.cn/05268.html?westauditpageinfo=1、
http://www.sxd.cn/.html?westauditpageinfo=1、
http://www.sxd.cn/.html?westauditpageinfo=1
外部測試打開鏈接就是404的狀態(tài)，同時模擬蜘蛛訪問也沒有異常。
您可以查看一下對應時間段的網站日志，及參考教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2363 掃描一下。
2、若需我們進一步核實，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】提交此類型工單系統(tǒng)會自動扣除1次金牌服務，可協(xié)助進一步為您檢查?；蛘埢貜痛斯?，我們直接扣除此服務器1次金牌服務，進一步為您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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